Appel d'Offre PublicSource: TED

Maintenance de la solution Diapason (CRM Efficy E-Deal) – GRU Région Grand Est

Région Grand Est

Strasbourg (67)

Lieu d'exécution : Strasbourg, France

Source officielle : TED

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Budget estimé

<= 950 000 €

PlafondHT

Date Limite de réponse

12/10/2026

Informations clés

Acheteur: Région Grand Est
Lieu: Strasbourg (67)
Budget: <= 950 000 €
Date limite: 12/10/2026
Publication: 08/09/2026
Source: TED

Contexte de qualification

Acheteur, échéance, secteur et lots

Calendrier de réponse

La consultation reste ouverte avec 30 jours avant l'échéance annoncée.

Publication : 08/09/2026
Échéance : 12/10/2026
Début prévisionnel : 01/11/2026
Fenêtre de réponse : 34 jours

Profil acheteur

Région Grand Est a publié 211 appels d'offres référencés sur les 12 derniers mois, dont 16 consultations encore ouvertes.

Dernière publication : 09/09/2026
Secteurs récurrents : Regions / Departements, Travaux / BTP et Maintenance
Territoires cités : Bas-Rhin, Marne et Strasbourg

Secteur de rattachement

Cette fiche est rattachée au secteur Maintenance, à partir des signaux disponibles dans l'avis, le résumé et les lots.

Familles CPV : 50 et 51
Codes CPV de lots : 72500000

Lot à qualifier

Le marché comporte un lot identifié, à comparer avec le besoin, le lieu d'exécution et les pièces du dossier.

Lots visibles : Maintenance de la solution Diapason (CRM Efficy E-Deal) – GRU Région Grand Est
Codes CPV : 72500000

Maillage public

Acheteurs, secteurs et localités proches

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Acheteurs actifs

Marchés publics de Région Grand EstAcheteur public

Secteurs proches

Localités proches

Acheteur public

À propos de cet acheteur

Région Grand Est a publié 211 appels d'offres référencés sur les 12 derniers mois, dont 16 encore ouverts. Dernière publication détectée : 09/09/2026.

Secteurs récurrents

Regions / Departements125
Travaux / BTP87
Maintenance62

Territoires cités

Bas-Rhin6
Marne6
Strasbourg5
Aube5
Ardennes4

Marchés publics de Région Grand Est Appels d'offres Maintenance Marchés publics Grand Est Marchés publics Bas-Rhin Marchés publics Strasbourg

Intelligence acheteur

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Source officielle

Provenance et repères de l'avis

Les éléments affichés dépendent de ce que la source officielle rend exploitable pour cette consultation. Les domaines sont indiqués comme référence, sans lien sortant.

Source: TED
Référence source: f52a4630-db4f-4d37-bb0d-25ba6aedcc2f
Plateforme détectée: ted.europa.eu
Acheteur: Région Grand Est
Lieu: Strasbourg (67)
Publication: 08/09/2026
Date limite: 12/10/2026

Référence TED: 00620576-2026
Plateforme détectée: ted.europa.eu
Acheteur: Région Grand Est
Date limite: 12/10/2026
Lots détectés: 1

Objet du marché

Intitulé: Maintenance de la solution Diapason (Gestion de la relation avec les usagers de la Région Grand Est)
Description officielle: Le présent accord cadre a pour objet principal la reprise du maintien en conditions opérationnelles de la solution de gestion des usagers nommée Diapason en interne. Il s'agit d'une solution logicielle de type CRM, de l'éditeur Efficy et dont le nom de produit est E-Deal
Lieu d’exécution: Strasbourg

Acheteur

Nom: Région Grand Est
Site acheteur: www.grandest.fr
Profil acheteur: www.marches-publics.info
Identifiant acheteur: DA0C7A9C-AE2A-62D7-2DE869F397341969

Procédure

Type de procédure: open
Nature du marché: services
CPV principal: cpv
CPV complémentaires: 72500000
Critères d’attribution: quality, price
Langue de l’avis: FRA
Secteur Semagora: 72500000

Calendrier et montant

Publication: 08/09/2026
Date limite: 12/10/2026
Heure limite: 12:00:00+02:00
Début prévisionnel: 01/11/2026
Durée mentionnée: 4 MONTH
Montant/plafond détecté: 950 000 EUR

Références

Identifiant consultation: bfd714a7-dfbe-4e61-8494-be5dab688949
Modalités de réponse: www.marches-publics.info

Lots détectés

LOT-0000: Maintenance de la solution Diapason (Gestion de la relation avec les usagers de la Région Grand Est) · Le présent accord cadre a pour objet principal la reprise du maintien en conditions opérationnelles de la solution de gestion des usagers nommée Diapason en interne. Il s'agit d'une solution logicielle de type CRM, de l'éditeur Efficy et dont le nom de produit est E-Deal · CPV 72500000 · Montant 950 000 EUR

Documents et accès

Domaine officiel: ted.europa.eu
Profil acheteur: www.marches-publics.info

Résumé de la consultation

Reprise et maintien en conditions opérationnelles et sécurité de la solution Diapason (CRM Efficy E-Deal) pour la Région Grand Est, incluant maintenance corrective & évolutive, support utilisateur, montée de version, transfert de compétences et pilotage via bons de commande dans le cadre d’un accord-cadre, avec plafond de 950 000 EUR HT sur 48 mois.

Lots (1)

LOT-0000

Maintenance de la solution Diapason (CRM Efficy E-Deal) – GRU Région Grand Est

Maintien en conditions opérationnelles et sécurité du CRM Diapason (Efficy E-Deal) incluant maintenance logicielle, évolutive et réglementaire, assistance et support, montée de version et transfert de compétences.

CPV 72500000

Secteur et CPV

Secteur et codes CPV expliqués

Cette consultation est rattachée au secteur Maintenance. Les codes CPV servent à classer les prestations dans les avis officiels et à rapprocher ce marché d'autres appels d'offres comparables.

Familles CPV du secteur

CPV 50CPV 51

CPV détectés sur les lots

72500000

Voir les appels d'offres Maintenance

Attendus Clés

Le présent accord cadre a pour objet principal la reprise du maintien en conditions opérationnelles de la solution de gestion des usagers nommée Diapason en interne

Il s'agit d'une solution logicielle de type CRM, de l'éditeur Efficy et dont le nom de produit est E-Deal

Critères d'attribution: Prix | Prix

Délais