AMO – Définition de la stratégie d'évolution de la téléphonie et gestion de la relation usager pour la Collectivité européenne d’Alsace (Phases 1 à 3B)
- Remise des offres
- Dans 28 jours
- Montant
- 150 000 €
- Estimé
- Publication
- Avis BOAMP
Le besoin
Assistance à maîtrise d’ouvrage pour cadrer, structurer et arbitrer les besoins relatifs à l’évolution de la téléphonie et à la gestion de la relation usager, en articulant les phases de cadrage et de définition du socle organisationnel, avec l’analyse de la solution existante et la définition du périmètre de la fiche usager, en lien avec le programme Transformation numérique des Solidarités et les orientations de simplification et d’amélioration de la qualité du service public.
L'acheteur
Collectivité européenne d Alsace
83 appels d'offres référencés sur les 12 derniers mois, dont 25 encore ouverts. Dernière publication : 19/10/2026.
Historique de ce marché
Marché comparableCet acheteur a attribué en 2023 un marché sur le même code CPV, qui arrive à échéance en 2027.
- Titulaire sortant
- Réservé
- Montant attribué
- Réservé
- Durée du contrat
- Réservé
Titulaire sortant, montant et durée du contrat précédent sont inclus dans l’abonnement Semagora.
Voir l’analyse de ce marchéMarchés attribués depuis 2024
- Marchés attribués
- 2 559
- Montant attribué
- 913,7 M €
- 2024350,6 M € · 1 119 marchés
- 2025358,4 M € · 897 marchés
- 2026en cours204,8 M € · 543 marchés
- Travaux · 1 167
- Services · 1 006
- Fournitures · 386
Source : données essentielles de la commande publique (DECP), agrégées au niveau de l’organisme (SIREN).
Secteurs récurrents
- Collectivites / Services publics32
- Travaux / BTP24
- Maintenance23
Territoires cités
- Bas-Rhin17
- Haut-Rhin16
- Strasbourg8
Toute l’activité d’achat
Détail des marchés attribués, catégories d’achats et évolution sur trois ans sur la page de l’acheteur.
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Consultation ouverte : 28 jours avant la remise des offres, sur une fenêtre de réponse de 29 jours.
Publication de l’avis
Début de la consultation
Dossier de consultation (DCE)
Complet et disponible sur Semagora
Disponible
Remise des offres
Modalités précisées dans le règlement de consultation
Démarrage prévisionnel
Non communiqué dans l’avis
À venir
Pièces à fournir. Elles sont listées dans le règlement de consultation (RC) du dossier de consultation.
Avis officiel
Informations reprises de l'avis publié par l'acheteur. Les champs affichés dépendent de ce que la source rend disponible pour cette consultation.
- Source
- BOAMP
- Référence source
- 26-101301
- Avis publié sur
- www.boamp.fr
Objet du marché
4 éléments
- Intitulé
- AMO pour la définition de la stratégie d'évolution de la téléphonie et gestion de la relation usager pour la Collectivité européenne d'Alsace
- Description officielle
- AMO pour la définition de la stratégie d'évolution de la téléphonie et gestion de la relation usager pour la Collectivité européenne d'Alsace
- Acheteur
- Collectivité européenne d Alsace
- Lieu d’exécution
- Département 67
Procédure
5 éléments
- Nature
- Avis de marché
- Famille
- Marchés entre 90 k€ et seuils européens
- Procédure
- Procédure Ouverte
- Type de marché
- Services
- Descripteurs
- Assistance à maîtrise d'ouvrage
Calendrier et montant
3 éléments
- Publication
- Date limite
- Fin de diffusion
Modalités et références
1 élément
- Départements de diffusion
- 67, 68
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