Mise à disposition d'une plateforme d'écoute pour la téléalarme et d'un logiciel de gestion administrative et SAV (CCAS de Bourgoin-Jallieu)
- Remise des offres
- Consultation clôturée
- Montant
- <= 840 000 €
- Plafond · HT
- Durée
- 6 MONTH
- Lots
- 1 lot
- Dépôt des offres
- www.marches-publics.info
- Plateforme de l’acheteur
- Publication
- Avis TED
Le besoin
Fourniture et mise en œuvre d'une solution intégrée pour la télésurveillance et la gestion administrative et SAV, avec paramétrage, gestion des abonnés et du SAV, hébergement sécurisé et conformité RGPD, afin d'assurer la continuité du service au 25 janvier 2027 sur le territoire du service téléalarme de Bourgoin-Jallieu (Nord-Isère). Paiement par bons de commande; budget HT plafond sur la durée.
Lots (1)
Plateforme d'écoute téléalarme et logiciel de gestion administrative et SAV
Fourniture et mise en œuvre d'une plateforme d'écoute pour téléalarme (réception et traitement des alarmes) accompagnée d'un logiciel de gestion administrative et technique (SAV), comprenant paramétrage, gestion des abonnés, SAV, facturation et hébergement.
L'acheteur
CCAS de Bourgoin-Jallieu
2 appels d'offres référencés sur les 12 derniers mois. Dernière publication : 20/09/2026.
Secteurs récurrents
- Logiciels / SaaS2
- Numerique / IT2
- Collectivites / Services publics1
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Consultation clôturée depuis 2 jours.
Publication de l’avis
Début de la consultation
Dossier de consultation (DCE)
Complet et disponible sur Semagora
Disponible
Remise des offres
Dépôt sur www.marches-publics.info
Démarrage prévisionnel
Date indiquée dans l’avis
Attendus de l’acheteur
- L'accord-cadre sera exécuté par l'émission de bons de commande
- Les prestations sont réglées par des prix unitaires
- La présente consultation concerne les exigences fonctionnelles, techniques et organisationnelles relatives à la mise à disposition d'une plateforme d'écoute de téléassistance (réception et traitement des appels téléalarme), assortie d'un accès complet à un logiciel de gestion administrative et technique (SAV)
- Pour assurer la continuité du service, la plateforme devra être pleinement opérationnelle au 25/01/2027
- La description des prestations et leurs spécifications techniques sont indiquées dans le cahier des clauses techniques particulières (CCTP)
- Critères d'attribution: Prix des prestations analysé au regard du Devis Quantitatif Estimatif (Dqe) | Prix des prestations analysé au regard du Devis Quantitatif Estimatif (Dqe)
Pièces à fournir. Elles sont listées dans le règlement de consultation (RC) du dossier de consultation.
Avis officiel
Informations reprises de l'avis publié par l'acheteur. Les champs affichés dépendent de ce que la source rend disponible pour cette consultation.
- Source
- TED
- Référence source
- 2ff6f61b-b852-4015-aac2-4e10a2da65c0
- Avis publié sur
- ted.europa.eu
Objet du marché
3 éléments
- Intitulé
- Mise à disposition d'une plateforme d'écoute pour la téléalarme (réception et traitement des appels téléalarme), d'un logiciel de gestion administrative et SAV
- Description officielle
- Référé pré-contractuel prévu aux articles L.551-1 à L.551-12 du Code de justice administrative (CJA), et pouvant être exercé avant la signature du contrat. Référé contractuel prévu aux articles L.551-13 à L.551-23 du CJA, et pouvant être exercé dans les délais prévus à l'article R. 551-7 du CJA. Recours pour excès de pouvoir contre une décision administrative prévu aux articles R. 421-1 à R. 421-7 du CJA, et pouvant être exercé dans les 2 mois suivant la notification ou publication de la décision de l'organisme (le recours ne peut plus, toutefois, être exercé après la signature du contrat). Recours de pleine juridiction ouvert aux tiers justifiant d'un intérêt lésé, et pouvant être exercé dans les deux mois suivant la date à laquelle la conclusion du contrat est rendue publique
- Lieu d’exécution
- Grenoble
Acheteur
4 éléments
- Nom
- CCAS de Bourgoin-Jallieu
- Site acheteur
- bourgoinjallieu.fr
- Profil acheteur
- www.marches-publics.info
- Identifiant acheteur
- 03A94949-0C04-DFE6-AEB6BC5C5E4C4984
Procédure
6 éléments
- Type de procédure
- open
- Nature du marché
- services
- CPV principal
- cpv
- CPV complémentaires
- 79512000
- Critères d’attribution
- quality, price
- Langue de l’avis
- FRA
Calendrier et montant
6 éléments
- Publication
- Date limite
- Heure limite
- 12 h 00
- Début prévisionnel
- Durée
- 6 MONTH
- Montant ou plafond
- 840 000 EUR
Références
2 éléments
- Identifiant consultation
- 85db4df0-b234-4cce-9408-ddd671d5de1d
- Dépôt des offres
- www.marches-publics.info
Lots
1 élément
- LOT-0000
- Mise à disposition d'une plateforme d'écoute pour la téléalarme (réception et traitement des appels téléalarme), d'un logiciel de gestion administrative et SAV · L'accord-cadre sera exécuté par l'émission de bons de commande. Les prestations sont réglées par des prix unitaires. La présente consultation concerne les exigences fonctionnelles, techniques et organisationnelles relatives à la mise à disposition d'une plateforme d'écoute de téléassistance (réception et traitement des appels téléalarme), assortie d'un accès complet à un logiciel de gestion administrative et technique (SAV). Pour assurer la continuité du service, la plateforme devra être pleinement opérationnelle au 25/01/2027. La description des prestations et leurs spécifications techniques sont indiquées dans le cahier des clauses techniques particulières (CCTP). Montant HT maximum (sur la durée totale) : 840 000 euro(s) · CPV 79512000 · Montant 840 000 EUR
Documents et accès
1 élément
- Profil acheteur
- www.marches-publics.info
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