Appel d'offres publicOuvert · J-28

Prestation d’infogérance d'un centre d'appels et d'assistance téléphonique et du support informatique de proximité pour le GIE Groupe CCIR Paris Île-de-France

GIE GROUPE CCIR PARIS ILE DE FRANCE
Lieu d'exécution : Paris, Île-de-France, France; site principal: 11 rue Léon Jouhaux, 75010 Paris, France
Remise des offres
Dans 28 jours
Montant
2 300 000 € - 2 600 000 €
Plafond · HT
Dépôt des offres
www.marches-publics.gouv.fr
Plateforme de l’acheteur
Publication
Avis BOAMP

Le besoin

Fourniture d'une prestation d'infogérance du centre d'appels et de l'assistance utilisateurs, et du support informatique de proximité, incluant le Service Desk à distance (Niveau 1/2), le support sur site et la gestion des stocks, avec pilotage contractuel et supervision de la sécurité pour CCIR Paris Île-de-France.

L'acheteur

GIE GROUPE CCIR PARIS ILE DE FRANCE

20 appels d'offres référencés sur les 12 derniers mois, dont 3 encore ouverts. Dernière publication : 27/09/2026.

Tous ses marchés

Marchés attribués depuis 2024

Marchés attribués
28
Montant attribué
41,9 M €
  • 202422,3 M € · 19 marchés
  • 202517,5 M € · 5 marchés
  • 2026en cours2 M € · 4 marchés
  • Services · 24
  • Fournitures · 3
  • Travaux · 1

Source : données essentielles de la commande publique (DECP), agrégées au niveau de l’organisme (SIREN).

Secteurs récurrents

  • Numerique / IT3
  • Regions / Departements3
  • Environnement / Espaces verts / Proprete2

Territoires cités

  • Paris3

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Consultation ouverte : 29 jours avant la remise des offres, sur une fenêtre de réponse de 32 jours.

  1. Publication de l’avis

    Début de la consultation

  2. Dossier de consultation (DCE)

    Complet et disponible sur Semagora

    Disponible

  3. Remise des offres

    Dépôt sur www.marches-publics.gouv.fr

  4. Démarrage prévisionnel

    Non communiqué dans l’avis

    À venir

Pièces à fournir. Elles sont listées dans le règlement de consultation (RC) du dossier de consultation.

Avis officiel

Informations reprises de l'avis publié par l'acheteur. Les champs affichés dépendent de ce que la source rend disponible pour cette consultation.

Source
BOAMP
Référence source
26-92948
Avis publié sur
www.boamp.fr

Objet du marché

4 éléments
Intitulé
Prestation d’infogérance d'un centre d'appels et d'assistance téléphonique aux utilisateurs et du support informatique de proximité pour le groupe CCIR Paris Ile-de-France
Description officielle
Prestation d’infogérance d'un centre d'appels et d'assistance téléphonique aux utilisateurs et du support informatique de proximité pour le groupe CCIR Paris Ile-de-France
Acheteur
GIE GROUPE CCIR PARIS ILE DE FRANCE
Lieu d’exécution
Département 75

Procédure

8 éléments
Nature
Avis de marché
Famille
Marchés européens
Procédure
Procédure Ouverte
Type de marché
Services
Descripteurs
Informatique (prestations de services)
CPV principal
72610000
CPV complémentaires
72610000
Langue de l’avis
FRA

Calendrier et montant

5 éléments
Publication
Date limite
Heure limite
12 h 00
Fin de diffusion
Montant ou plafond
2 600 000 EUR

Lots

1 élément
LOT-0001
Prestation d’infogérance d'un centre d'appels et d'assistance téléphonique aux utilisateurs et du support informatique de proximité pour le groupe CCIR Paris Ile-de-France · Prestation d’infogérance d'un centre d'appels et d'assistance téléphonique aux utilisateurs et du support informatique de proximité pour le groupe CCIR Paris Ile-de-France · CPV 72610000 · Montant 2 600 000 EUR

Modalités et références

2 éléments
Dépôt des offres
www.marches-publics.gouv.fr
Départements de diffusion
75

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Comment ce marché est classé : secteur et codes CPV

Cette consultation est rattachée au secteur Numerique / IT, à partir de l'avis, du résumé et des lots. Les codes CPV classent les prestations dans les avis officiels et servent à rapprocher ce marché d'autres appels d'offres comparables.

Familles CPV du secteur
CPV 30CPV 32CPV 48CPV 72
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