Appel d'offres publicOuvert · J-38

Reprise et maintenance de l’application SOLLEN

Médiateur national de l'énergie
Lieu d'exécution : Locaux du titulaire, Locaux du médiateur national de l’énergie à La Défense, éventuellement à sa demande
Remise des offres
Dans 38 jours
Montant
<= 380 000 €
Plafond
Durée
160 jours
Dépôt des offres
www.marches-publics.gouv.fr
Plateforme de l’acheteur
Publication
Avis TED

Le besoin

Le marché porte sur la reprise de l’application SOLLEN, utilisée par le médiateur national de l’énergie pour instruire les litiges et traiter les demandes d’information. Il comprend la maintenance corrective, la veille et les mises à jour de sécurité, ainsi que des évolutions et développements commandés selon les besoins. Le titulaire assure également la recette, la documentation, le suivi des demandes et la réversibilité.

L'acheteur

Médiateur national de l'énergie

5 appels d'offres référencés sur les 12 derniers mois, dont 4 encore ouverts. Dernière publication : 03/11/2026.

Tous ses marchés

Marchés attribués depuis 2024

Marchés attribués
1
Montant attribué
64,4 k €
  • 20240 € · 0 marché
  • 20250 € · 0 marché
  • 2026en cours64,4 k € · 1 marché
  • Services · 1

Source : données essentielles de la commande publique (DECP), agrégées au niveau de l’organisme (SIREN).

Secteurs récurrents

  • Maintenance4
  • Numerique / IT3
  • Logiciels / SaaS2

Territoires cités

  • Hauts-de-Seine2
  • Paris2

Répondre

Consultation ouverte : 38 jours avant la remise des offres, sur une fenêtre de réponse de 39 jours.

  1. Publication de l’avis

    Début de la consultation

  2. Dossier de consultation (DCE)

    Complet et disponible sur Semagora

    Disponible

  3. Remise des offres

    Dépôt sur www.marches-publics.gouv.fr

  4. Démarrage prévisionnel

    Date indiquée dans l’avis

Attendus de l’acheteur

  • L’objet de cet accord-cadre et des marchés subséquents qui seront conclus sur son fondement est la reprise de l’existant, la maintenance corrective et évolutive de l’application SOLLEN du médiateur national de l’énergie.

Pièces à fournir. Elles sont listées dans le règlement de consultation (RC) du dossier de consultation.

Avis officiel

Informations reprises de l'avis publié par l'acheteur. Les champs affichés dépendent de ce que la source rend disponible pour cette consultation.

Source
TED
Référence source
f8b41b67-9dbd-44dd-b9e5-7e844afe6aba
Avis publié sur
ted.europa.eu

Objet du marché

3 éléments
Intitulé
Reprise de l’existant, maintenance corrective et évolutive de l’application SOLLEN (Solution En Ligne aux Litiges d’Energie) du médiateur national de l’énergie.
Description officielle
L’objet de cet accord-cadre et des marchés subséquents qui seront conclus sur son fondement est la reprise de l’existant, la maintenance corrective et évolutive de l’application SOLLEN du médiateur national de l’énergie.
Lieu d’exécution
Paris

Acheteur

3 éléments
Nom
Médiateur national de l'énergie
Profil acheteur
www.marches-publics.gouv.fr
Identifiant acheteur
13000488000048

Procédure

5 éléments
Type de procédure
Procédure ouverte
Nature du marché
Services
CPV principal
72212900
CPV complémentaires
72212900
Langue de l’avis
FRA

Calendrier et montant

6 éléments
Publication
Date limite
Heure limite
17 h 30
Début prévisionnel
Durée
160 jours
Montant ou plafond
380 000 EUR

Références

2 éléments
Identifiant consultation
d444c153-ba84-4bb8-8d44-9e9df78a7df8
Dépôt des offres
www.marches-publics.gouv.fr

Lots

1 élément
LOT-0001
Reprise de l’existant, maintenance corrective et évolutive de l’application SOLLEN (Solution En Ligne aux Litiges d’Energie) du médiateur national de l’énergie. · Reprise de l’existant, maintenance corrective et évolutive de l’application SOLLEN (Solution En Ligne aux Litiges d’Energie) du médiateur national de l’énergie. · CPV 72212900 · Montant 380 000 EUR

Documents et accès

1 élément
Profil acheteur
www.marches-publics.gouv.fr

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Comment ce marché est classé : secteur et codes CPV

Cette consultation est rattachée au secteur Maintenance, à partir de l'avis, du résumé et des lots. Les codes CPV classent les prestations dans les avis officiels et servent à rapprocher ce marché d'autres appels d'offres comparables.

Familles CPV du secteur
CPV 50CPV 51
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