Appel d'Offre PublicExpiréSource: TED

Traitement des appels téléphoniques du PRC de Haute-Savoie HABITAT pour répondre aux sollicitations des locataires de l'ensemble du parc locatif

HAUTE-SAVOIE HABITAT

Grenoble (38)

Source officielle : TED

Budget Estimé

Budget non spécifié

Date Limite de réponse

31/05/2026

Informations clés

Acheteur: HAUTE-SAVOIE HABITAT
Lieu: Grenoble (38)
Budget: Budget non spécifié
Date limite: 31/05/2026
Publication: 04/05/2026
Source: TED

Contexte de qualification

Acheteur, échéance, secteur et lots

Échéance clôturée

La consultation est clôturée depuis 56 jours. La fiche reste utile pour qualifier l'acheteur, les lots et les marchés similaires.

Publication : 04/05/2026
Échéance : 31/05/2026
Début prévisionnel : 30/09/2026
Fenêtre de réponse : 27 jours

Profil acheteur

HAUTE-SAVOIE HABITAT a publié 15 appels d'offres référencés sur les 12 derniers mois.

Dernière publication : 16/06/2026
Secteurs récurrents : Environnement / Espaces verts / Proprete, Travaux / BTP et Etudes / Ingenierie

Secteur de rattachement

Cette fiche est rattachée au secteur Collectivites / Services publics, à partir des signaux disponibles dans l'avis, le résumé et les lots.

Familles CPV : 75, 79 et 98

Maillage public

Acheteurs, secteurs et localités proches

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Acheteurs actifs

Marchés publics de HAUTE-SAVOIE HABITATAcheteur public

Secteurs proches

Localités proches

Acheteur public

À propos de cet acheteur

HAUTE-SAVOIE HABITAT a publié 15 appels d'offres référencés sur les 12 derniers mois. Dernière publication détectée : 16/06/2026.

Secteurs récurrents

Environnement / Espaces verts / Proprete6
Travaux / BTP6
Etudes / Ingenierie2

Marchés publics de HAUTE-SAVOIE HABITAT Appels d'offres Collectivites / Services publics Marchés publics Auvergne-Rhône-Alpes Marchés publics Isère Marchés publics Grenoble

AO clôturé

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Source officielle

Provenance et repères de l'avis

Les éléments affichés dépendent de ce que la source officielle rend exploitable pour cette consultation. Les domaines sont indiqués comme référence, sans lien sortant.

Source: TED
Référence source: f363ba09-3fb5-4457-87c7-23a1b9320361
Plateforme détectée: ted.europa.eu
Acheteur: HAUTE-SAVOIE HABITAT
Lieu: Grenoble (38)
Publication: 04/05/2026
Date limite: 31/05/2026

Référence TED: 00307285-2026
Plateforme détectée: ted.europa.eu
Acheteur: HAUTE-SAVOIE HABITAT
Date limite: 31/05/2026
Lots détectés: 1

Objet du marché

Intitulé: Traitement des appels téléphoniques du PRC de Haute-Savoie HABITAT pour répondre aux sollicitations des locataires de l'ensemble du parc locatif
Description officielle: Il a une durée initiale de 13 mois, jusqu'au 31 octobre 2027. Le 1er mois sera consacré à la mise en place du service (mise en place organisationnelle, cadrage, formation, etc.), définie au Cctp. Le 1er novembre 2026 les prestations, objet du marché démarrent. Le marché est reconduit tacitement jusqu'à son terme. Le nombre de périodes de reconduction est fixé à 4. La durée de chaque période de reconduction est de 1 an. Dans tous les cas le marché prendra fin le 30/10/2031
Lieu d’exécution: Grenoble

Acheteur

Nom: HAUTE-SAVOIE HABITAT
Site acheteur: www.hautesavoiehabitat.fr
Profil acheteur: www.marches-publics.info
Identifiant acheteur: B58C11F7-03E3-1135-8A8D88DDD642BF21

Procédure

Type de procédure: restricted
Nature du marché: services
CPV principal: cpv
CPV complémentaires: 79512000
Langue de l’avis: FRA
Secteur Semagora: 79512000

Calendrier et montant

Publication: 04/05/2026
Date limite: 31/05/2026
Heure limite: 12:00:00+02:00
Début prévisionnel: 30/09/2026
Durée mentionnée: Traitement externalisé des appels téléphoniques du Pôle Relation Clients (PRC) de Haute-Savoie HABITAT, pendant les jours et heures ouvrés, pour répondre aux sollicitations des locataires de l'ensemble du parc locatif et des parties prenantes

Références

Identifiant consultation: ca831ba7-5661-400c-a83a-17b2cb96957d
Modalités de réponse: www.marches-publics.info

Lots détectés

LOT-0000: Traitement des appels téléphoniques du PRC de Haute-Savoie HABITAT pour répondre aux sollicitations des locataires de l'ensemble du parc locatif · Il a une durée initiale de 13 mois, jusqu'au 31 octobre 2027. Le 1er mois sera consacré à la mise en place du service (mise en place organisationnelle, cadrage, formation, etc.), définie au Cctp. Le 1er novembre 2026 les prestations, objet du marché démarrent. Le marché est reconduit tacitement jusqu'à son terme. Le nombre de périodes de reconduction est fixé à 4. La durée de chaque période de reconduction est de 1 an. Dans tous les cas le marché prendra fin le 30/10/2031 · CPV 79512000

Documents et accès

Domaine officiel: ted.europa.eu
Profil acheteur: www.marches-publics.info

Résumé de la consultation

Traitement externalisé des appels téléphoniques du Pôle Relation Clients (PRC) de Haute-Savoie HABITAT, pendant les jours et heures ouvrés, pour répondre aux sollicitations des locataires de l'ensemble du parc locatif et des parties prenantes

Secteur et CPV

Secteur et codes CPV expliqués

Cette consultation est rattachée au secteur Collectivites / Services publics. Les codes CPV servent à classer les prestations dans les avis officiels et à rapprocher ce marché d'autres appels d'offres comparables.