Appel d'Offre PublicSource: TED

Prestations de renfort pour le service clientèle – DOPEA (Nantes Métropole) – Lot LOT-0001

Nantes Métropole

Nantes (44)

Lieu d'exécution : DOPEA, 100 Boulevard de Seattle, 44923 Nantes Cedex 9, France

Source officielle : TED

Budget estimé

<= 500 000 €

PlafondHT

Date Limite de réponse

12/10/2026

Informations clés

Acheteur: Nantes Métropole
Lieu: Nantes (44)
Budget: <= 500 000 €
Date limite: 12/10/2026
Publication: 08/09/2026
Source: TED

Contexte de qualification

Acheteur, échéance, secteur et lots

Calendrier de réponse

La consultation reste ouverte avec 34 jours avant l'échéance annoncée.

Publication : 08/09/2026
Échéance : 12/10/2026
Fenêtre de réponse : 34 jours

Profil acheteur

Nantes Métropole a publié 215 appels d'offres référencés sur les 12 derniers mois, dont 44 consultations encore ouvertes.

Dernière publication : 08/09/2026
Secteurs récurrents : Travaux / BTP, Etudes / Ingenierie et Collectivites / Services publics
Territoires cités : Loire-Atlantique et Nantes

Secteur de rattachement

Cette fiche est rattachée au secteur Collectivites / Services publics, à partir des signaux disponibles dans l'avis, le résumé et les lots.

Familles CPV : 75, 79 et 98
Codes CPV de lots : 75310000

Lot à qualifier

Le marché comporte un lot identifié, à comparer avec le besoin, le lieu d'exécution et les pièces du dossier.

Lots visibles : Prestations de renfort pour le service clientèle de la DOPEA
Codes CPV : 75310000

Maillage public

Acheteurs, secteurs et localités proches

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Acheteurs actifs

Marchés publics de Nantes MétropoleAcheteur public

Secteurs proches

Localités proches

Acheteur public

À propos de cet acheteur

Nantes Métropole a publié 215 appels d'offres référencés sur les 12 derniers mois, dont 44 encore ouverts. Dernière publication détectée : 08/09/2026.

Secteurs récurrents

Travaux / BTP66
Etudes / Ingenierie42
Collectivites / Services publics30

Territoires cités

Loire-Atlantique31
Nantes13

Marchés publics de Nantes Métropole Appels d'offres Collectivites / Services publics Marchés publics Pays de la Loire Marchés publics Loire-Atlantique Marchés publics Nantes

Intelligence acheteur

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Accéder au DCE Source officielle

Source officielle

Provenance et repères de l'avis

Les éléments affichés dépendent de ce que la source officielle rend exploitable pour cette consultation. Les domaines sont indiqués comme référence, sans lien sortant.

Source: TED
Référence source: ae0d814d-972a-4b24-8226-325c3d669b9d
Plateforme détectée: ted.europa.eu
Acheteur: Nantes Métropole
Lieu: Nantes (44)
Publication: 08/09/2026
Date limite: 12/10/2026

Référence TED: 00622626-2026
Plateforme détectée: ted.europa.eu
Acheteur: Nantes Métropole
Date limite: 12/10/2026
Lots détectés: 1

Objet du marché

Intitulé: Prestations de renfort pour le service clientèle de la DOPEA - R2
Description officielle: Prestations de renfort pour le service clientèle de la DOPEA
Lieu d’exécution: Nantes

Acheteur

Nom: Nantes Métropole
Site acheteur: metropole.nantes.fr
Profil acheteur: marchespublics.nantesmetropole.fr
Identifiant acheteur: 24440040400129

Procédure

Type de procédure: open
Nature du marché: services
CPV principal: cpv
CPV complémentaires: 75310000
Langue de l’avis: FRA
Secteur Semagora: 75310000

Calendrier et montant

Publication: 08/09/2026
Date limite: 12/10/2026
Heure limite: 12:00:00+02:00
Durée mentionnée: 5 MONTH

Références

Identifiant consultation: 54d79048-266c-4e35-abc3-7072704accdf
Modalités de réponse: marchespublics.nantesmetropole.fr

Lots détectés

LOT-0001: Prestations de renfort pour le service clientèle de la DOPEA - R2 · Prestations de renfort pour le service clientèle de la DOPEA · CPV 75310000

Documents et accès

Domaine officiel: ted.europa.eu
Profil acheteur: marchespublics.nantesmetropole.fr

Résumé de la consultation

Fourniture de téléconseillers en renfort afin d'assurer le traitement des appels entrants et des demandes des usagers dans les locaux de la DOPEA, pour couvrir les absences et périodes de surcroît d’activité, sur 4 ans avec budget indicatif 60 000 - 100 000 EUR HT par an et plafond global de 500 000 EUR HT.

Lots (1)

LOT-0001Budget: 60 000 € - 100 000 €FourchetteHT

Prestations de renfort pour le service clientèle de la DOPEA

Mise à disposition d’un ou plusieurs téléconseillers dans les locaux de la DOPEA pour accueillir et traiter les appels entrants et les demandes des usagers, afin de garantir la continuité du service en cas d’absence et de surcroît d’activité (service clientèle de Nantes Métropole).

CPV 75310000

Secteur et CPV

Secteur et codes CPV expliqués

Cette consultation est rattachée au secteur Collectivites / Services publics. Les codes CPV servent à classer les prestations dans les avis officiels et à rapprocher ce marché d'autres appels d'offres comparables.