Astreinte téléphonique et multi-prestations pour LMH24 – gestion des urgences Lyon Métropole Habitat
- Remise des offres
- Consultation clôturée
- Montant
- 900 000 €
- Estimé · HT
- Durée
- 24 MONTH
- Lots
- 1 lot
- Dépôt des offres
- www.marches-publics.info
- Plateforme de l’acheteur
- Publication
- Avis TED
Le besoin
Dispositif LMH24 offrant une astreinte téléphonique 24/7 et des prestations d’intervention d’urgence (dépannages et mesures conservatoires) couvrant l’ensemble du patrimoine LMH, avec traçabilité, coordination via cadre d’astreinte et dispositif de tranquillité, et procédures de déploiement et de contrôle qualité.
Lots (1)
Astreinte téléphonique et multi-prestations
Prestation d’astreinte téléphonique couvrant l’ensemble du patrimoine LMH, suivi des interventions d’urgence et coordination avec le cadre d’astreinte et les prestataires, incluant les prestations techniques et les aspects de sécurité et de tranquillité.
L'acheteur
Lyon Métropole Habitat
54 appels d'offres référencés sur les 12 derniers mois, dont 3 encore ouverts. Dernière publication : 21/10/2026.
Secteurs récurrents
- Travaux / BTP38
- Collectivites / Services publics14
- Etudes / Ingenierie10
Territoires cités
- Lyon3
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Consultation clôturée depuis 22 jours.
Publication de l’avis
Début de la consultation
Dossier de consultation (DCE)
Complet et disponible sur Semagora
Disponible
Remise des offres
Dépôt sur www.marches-publics.info
Démarrage prévisionnel
Date indiquée dans l’avis
Attendus de l’acheteur
- Le dispositif de gestion des urgences de Lyon Métropole Habitat est nommé LMH24
- Le contrat comprend deux prestations sous forme « d'astreinte »: - Pour la première, il s'agit pour le titulaire d'assurer un service d'astreinte téléphonique, couvrant la totalité du patrimoine géré par LMH
- Dans ce cadre, il s'agira de prendre en charge les appels et d'assurer le suivi des interventions d'urgence (mesures conservatoires) notamment en plomberie, assainissement, électricité, serrurerie, propreté et, d'une manière générale, de tout appel relatif à des pannes techniques ou sinistres ou événements survenant sur le patrimoine, en dehors des horaires d'ouverture du centre d'appel de jour
- - Pour la seconde, un service d'astreinte pour traiter les interventions d'urgence (mesures conservatoires) notamment en plomberie, assainissement, électricité, serrurerie, propreté et, d'une manière générale, tout traitement relatif à des pannes techniques ou sinistres ou événements survenant sur le patrimoine
- Critères d'attribution: Prix au regard du Dqe | Prix au regard du Dqe
Pièces à fournir. Elles sont listées dans le règlement de consultation (RC) du dossier de consultation.
Avis officiel
Informations reprises de l'avis publié par l'acheteur. Les champs affichés dépendent de ce que la source rend disponible pour cette consultation.
- Source
- TED
- Référence source
- b772e209-be55-4d88-9c0f-6c1037e2abfc
- Avis publié sur
- ted.europa.eu
Objet du marché
3 éléments
- Intitulé
- Astreinte téléphonique et multi-prestations dans le cadre du dispositif de gestion des urgences de Lyon Métropole Habitat
- Description officielle
- Le dispositif de gestion des urgences de Lyon Métropole Habitat est nommé LMH24. Le contrat comprend deux prestations sous forme « d'astreinte »: - Pour la première, il s'agit pour le titulaire d'assurer un service d'astreinte téléphonique, couvrant la totalité du patrimoine géré par LMH. Dans ce cadre, il s'agira de prendre en charge les appels et d'assurer le suivi des interventions d'urgence (mesures conservatoires) notamment en plomberie, assainissement, électricité, serrurerie, propreté et, d'une manière générale, de tout appel relatif à des pannes techniques ou sinistres ou événements survenant sur le patrimoine, en dehors des horaires d'ouverture du centre d'appel de jour. - Pour la seconde, un service d'astreinte pour traiter les interventions d'urgence (mesures conservatoires) notamment en plomberie, assainissement, électricité, serrurerie, propreté et, d'une manière générale, tout traitement relatif à des pannes techniques ou sinistres ou événements survenant sur le patrimoine
- Lieu d’exécution
- Lyon
Acheteur
4 éléments
- Nom
- Lyon Métropole Habitat
- Site acheteur
- www.lmhabitat.fr
- Profil acheteur
- www.marches-publics.info
- Identifiant acheteur
- D17B47B2-EDE3-B6FD-01CAB0B182812547
Procédure
6 éléments
- Type de procédure
- neg-w-call
- Nature du marché
- services
- CPV principal
- cpv
- CPV complémentaires
- 79512000, 34221200, 45453100
- Critères d’attribution
- quality, price
- Langue de l’avis
- FRA
Calendrier et montant
6 éléments
- Publication
- Date limite
- Heure limite
- 17 h 00
- Début prévisionnel
- Durée
- 24 MONTH
- Montant ou plafond
- 900 000 EUR
Références
2 éléments
- Identifiant consultation
- 18ca6014-4699-4a06-8976-b15dd680d28e
- Dépôt des offres
- www.marches-publics.info
Lots
1 élément
- LOT-0000
- Astreinte téléphonique et multi-prestations dans le cadre du dispositif de gestion des urgences de Lyon Métropole Habitat · Le dispositif de gestion des urgences de Lyon Métropole Habitat est nommé LMH24. Le contrat comprend deux prestations sous forme « d'astreinte »: - Pour la première, il s'agit pour le titulaire d'assurer un service d'astreinte téléphonique, couvrant la totalité du patrimoine géré par LMH. Dans ce cadre, il s'agira de prendre en charge les appels et d'assurer le suivi des interventions d'urgence (mesures conservatoires) notamment en plomberie, assainissement, électricité, serrurerie, propreté et, d'une manière générale, de tout appel relatif à des pannes techniques ou sinistres ou événements survenant sur le patrimoine, en dehors des horaires d'ouverture du centre d'appel de jour. - Pour la seconde, un service d'astreinte pour traiter les interventions d'urgence (mesures conservatoires) notamment en plomberie, assainissement, électricité, serrurerie, propreté et, d'une manière générale, tout traitement relatif à des pannes techniques ou sinistres ou événements survenant sur le patrimoine · CPV 79512000, 34221200, 45453100 · Montant 900 000 EUR
Documents et accès
1 élément
- Profil acheteur
- www.marches-publics.info
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- Familles CPV du secteur
- CPV 41CPV 77CPV 90
- CPV détectés sur les lots
- 795120003422120045453100
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