Accord-cadre pour des prestations de conseil et d’études marketing, commerciales et communication – Banque des Territoires
- Remise des offres
- Consultation clôturée
- Montant
- <= 12 465 000 €
- Plafond · HT
- Durée
- 4 ans
- Lots
- 6 lots
- Dépôt des offres
- www.marches-publics.gouv.fr
- Plateforme de l’acheteur
- Publication
- Avis BOAMP
Le besoin
L’accord-cadre multi-attributaires vise à fournir des prestations de conseil et d’études marketing, commerciales et de communication pour la Banque des Territoires (marketing stratégique et opérationnel, relation client, webmastering, SEO/GEO et visibilité multi-canal, marketing automation & campagnes intégrées). L’exécution donnera lieu à des marchés subséquents sans montant minimum mais avec des montants maximum, et la prestation est principalement réalisée sur sites à Paris et/ou en distanciel selon le besoin.
Lots (6)
Marketing stratégique
Consultations de marketing stratégique : stratégie client et commerciale, stratégie d’offre, veille stratégique/intelligence économique, change management, PMO et appui à la montée en expertise marketing & commerciale.
Marketing opérationnel
Accompagnement à l’élaboration et à la mise en place de plans marketing opérationnels, coordination avec plans de communication, mise en marché d’offres/services digitaux, appui sur indicateurs de performance et accompagnement au changement.
Commercial, modèles de distribution et de relation client
Cadrage puis déploiement d’approches commerciales et modèles de distribution/gestion de la relation client : performance terrain, PACT, KAM, Voix du Réseau, articulation front/middle/back office, outils CRM/outil collaboratif, amélioration continue.
Webmastering
Prestations d’accompagnement pour le webmastering dans le cadre de la refonte du site public Banque des Territoires (migration vers CMS Drupal/back office), avec phase de prise en main, puis RUN/maintenance corrective et évolutive, reporting mensuel. Prestations pouvant également concerner l’Espace Collaborateur.
Stratégie et accompagnement SEO/GEO et visibilité multi-canal
Accompagnement expert pour optimiser la visibilité et l’impact des contenus via SEO, GEO (Generative Engine Optimization) et présence multiplateforme. Inclut audits, constellations de contenus, analyse des citations/réputation auprès des IA génératives, veille et supports de pilotage/performance.
Marketing automation & campagnes marketing intégrées
Prestations de marketing automation et campagnes marketing intégrées : pilotage bout-en-bout des campagnes digitales (cadrage, création d’e-mailing, diffusion, KPI J+7), recommandations de processus, dashboards/KPI, intégration CRM, et élaboration de campagnes emailing dans Adobe Campaign Classic.
L'acheteur
Caisse des dépôts
18 appels d'offres référencés sur les 12 derniers mois, dont 1 encore ouvert. Dernière publication : 27/09/2026.
Marchés attribués depuis 2024
- Marchés attribués
- 1 153
- Montant attribué
- 857,1 M €
- 2024165,6 M € · 378 marchés
- 2025504,2 M € · 556 marchés
- 2026en cours187,3 M € · 219 marchés
- Services · 1 093
- Travaux · 36
- Fournitures · 24
Source : données essentielles de la commande publique (DECP), agrégées au niveau de l’organisme (SIREN).
Secteurs récurrents
- Numerique / IT4
- Collectivites / Services publics3
- Etudes / Ingenierie3
Territoires cités
- Paris1
Toute l’activité d’achat
Détail des marchés attribués, catégories d’achats et évolution sur trois ans sur la page de l’acheteur.
Répondre
Consultation clôturée depuis 56 jours.
Publication de l’avis
Début de la consultation
Dossier de consultation (DCE)
Complet et disponible sur Semagora
Disponible
Remise des offres
Dépôt sur www.marches-publics.gouv.fr
Démarrage prévisionnel
Non communiqué dans l’avis
À venir
Pièces à fournir. Elles sont listées dans le règlement de consultation (RC) du dossier de consultation.
Avis officiel
Informations reprises de l'avis publié par l'acheteur. Les champs affichés dépendent de ce que la source rend disponible pour cette consultation.
- Source
- BOAMP
- Référence source
- 26-64736
- Avis publié sur
- www.boamp.fr
Objet du marché
4 éléments
- Intitulé
- ACCORD CADRE POUR LES PRESTATIONS DE CONSEIL ET D’ETUDES MARKETING COMMERCIALES ET DE COMMUNICATION SUR LES SECTEURS D’INTERVENTION DE LA BANQUE DES TERRITOIRES
- Description officielle
- La procédure de passation utilisée est l'appel d'offres ouvert. Elle est soumise aux dispositions des articles L. 2124-2, R. 2124-2 1° et R. 2161-2 à R. 2161-5 du Code de la commande publique. Elle donnera lieu à la passation d’un marché conclu à prix mixtes (prestation forfaitaire et à bons de commande, 2 lots), en application des articles R.2162-1 à R.2162-6 et des articles R.2162-13 à R2162-14 du code de la commande publique. Le dossier de consultation des entreprises (DCE) est dématérialisé et disponible gratuitement et téléchargeable uniquement à l'adresse électronique suivante : www.marches-publics.gouv.fr. Les dépôts de plis doivent être impérativement remis par voie dématérialisée. La transmission des plis sur un support physique électronique n'est pas autorisée. Cette consultation permet aux entreprises de candidater sur la base de leur seul numéro de SIRET en complétant le formulaire de candidature en ligne DUME. Pour présenter leur candidature, les candidats peuvent utiliser : - SOIT les formulaires Dc1 et Dc2 disponibles gratuitement sur le sitehttp://www.economie.gouv.fr/daj/formulaires, - SOIT utiliser le document unique de marché européen (DUME). Les documents à remettre au titre de l'offre sont listés à l'article 5 du règlement de la consultation. Conformément à la législation française, l'ouverture des offres n'est pas publique. Les modalités de transmission électronique des plis sont précisées dans le règlement de la consultation.
- Acheteur
- Caisse des dépôts
- Lieu d’exécution
- Département 75
Procédure
9 éléments
- Nature
- Avis de marché
- Famille
- Marchés européens
- Procédure
- Procédure Ouverte
- Type de marché
- Services
- Descripteurs
- Prestations de services
- CPV principal
- 79342000
- CPV complémentaires
- 79342000
- Critères d’attribution
- environnementaux
- Langue de l’avis
- FRA
Calendrier et montant
5 éléments
- Publication
- Date limite
- Heure limite
- 11 h 30
- Durée
- 4 ans
- Fin de diffusion
Lots
1 élément
- LOT-0001
- ACCORD CADRE POUR LES PRESTATIONS DE CONSEIL ET D’ETUDES MARKETING COMMERCIALES ET DE COMMUNICATION SUR LES SECTEURS D’INTERVENTION DE LA BANQUE DES TERRITOIRES · Stratégie et accompagnement SEO/GEO et Visibilité multi-canal · CPV 79342000
Modalités et références
2 éléments
- Dépôt des offres
- www.marches-publics.gouv.fr
- Départements de diffusion
- 75
Voies de recours
1 élément
- Recours
- jusqu'à la signature du marché, le référé précontractuel contre la procédure d'attribution (article L. 551-1 du code de justice administrative), 2) dans un délai de 31 jours suivant la publication de l'avis d'attribution ou, en l'absence de publication d'avis d'attribution, dans les 6 mois à compter du lendemain du jour de la conclusion du contrat : référé contractuel contre le contrat (art. L.551- 13 à L.551-23 du Code de Justice Administrative)
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Comment ce marché est classé : secteur et codes CPV
Cette consultation est rattachée au secteur Etudes / Ingenierie, à partir de l'avis, du résumé et des lots. Les codes CPV classent les prestations dans les avis officiels et servent à rapprocher ce marché d'autres appels d'offres comparables.
- Familles CPV du secteur
- CPV 71CPV 73
- CPV détectés sur les lots
- 79342000
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