Appel d'Offre PublicExpiréSource: TED

Prise en charge et traitement des appels locataires en débordement

OPHEA Office Public de l'Habitat de l'Eurométropole de Strasbourg

Strasbourg (67)

Source officielle : TED

Budget Estimé

Budget non spécifié

Date Limite de réponse

03/05/2026

Informations clés

Acheteur: OPHEA Office Public de l'Habitat de l'Eurométropole de Strasbourg
Lieu: Strasbourg (67)
Budget: Budget non spécifié
Date limite: 03/05/2026
Publication: 31/03/2026
Source: TED

Contexte de qualification

Acheteur, échéance, secteur et lots

Échéance clôturée

La consultation est clôturée depuis 81 jours. La fiche reste utile pour qualifier l'acheteur, les lots et les marchés similaires.

Publication : 31/03/2026
Échéance : 03/05/2026
Fenêtre de réponse : 33 jours

Profil acheteur

OPHEA Office Public de l'Habitat de l'Eurométropole de Strasbourg a publié 15 appels d'offres référencés sur les 12 derniers mois, dont 2 consultations encore ouvertes.

Dernière publication : 07/07/2026
Secteurs récurrents : Travaux / BTP, Etudes / Ingenierie et Maitrise d oeuvre
Territoires cités : Strasbourg

Secteur de rattachement

Cette fiche est rattachée au secteur Collectivites / Services publics, à partir des signaux disponibles dans l'avis, le résumé et les lots.

Familles CPV : 75, 79 et 98

Maillage public

Acheteurs, secteurs et localités proches

Poursuivez la veille par les pages publiques les plus liées à ce périmètre : acheteurs récurrents, familles de marchés et territoires associés.

Acheteurs actifs

Marchés publics de OPHEA Office Public de l'Habitat de l'Eurométropole de StrasbourgAcheteur public

Secteurs proches

Localités proches

Acheteur public

À propos de cet acheteur

OPHEA Office Public de l'Habitat de l'Eurométropole de Strasbourg a publié 15 appels d'offres référencés sur les 12 derniers mois, dont 2 encore ouverts. Dernière publication détectée : 07/07/2026.

Secteurs récurrents

Travaux / BTP9
Etudes / Ingenierie5
Maitrise d oeuvre4

Territoires cités

Strasbourg2

Marchés publics de OPHEA Office Public de l'Habitat de l'Eurométropole de Strasbourg Appels d'offres Collectivites / Services publics Marchés publics Grand Est Marchés publics Bas-Rhin Marchés publics Strasbourg

AO clôturé

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Source officielle

Provenance et repères de l'avis

Les éléments affichés dépendent de ce que la source officielle rend exploitable pour cette consultation. Les domaines sont indiqués comme référence, sans lien sortant.

Source: TED
Référence source: 10748dff-7894-4141-9aea-3364750b1c10
Plateforme détectée: ted.europa.eu
Acheteur: OPHEA Office Public de l'Habitat de l'Eurométropole de Strasbourg
Lieu: Strasbourg (67)
Publication: 31/03/2026
Date limite: 03/05/2026

Référence TED: 00225091-2026
Plateforme détectée: ted.europa.eu
Acheteur: OPHEA Office Public de l'Habitat de l'Eurométropole de Strasbourg
Date limite: 03/05/2026
Lots détectés: 1

Objet du marché

Intitulé: Prise en charge et traitement des appels locataires en débordement
Description officielle: Référé pré-contractuel prévu aux articles L.551-1 à L.551-12 du Code de justice administrative (CJA), et pouvant être exercé avant la signature du contrat. Référé contractuel prévu aux articles L.551-13 à L.551-23 du CJA, et pouvant être exercé dans les délais prévus à l'article R. 551-7 du CJA. Recours pour excès de pouvoir contre une décision administrative prévu aux articles R. 421-1 à R. 421-7 du CJA, et pouvant être exercé dans les 2 mois suivant la notification ou publication de la décision de l'organisme (le recours ne peut plus, toutefois, être exercé après la signature du contrat). Recours de pleine juridiction ouvert aux tiers justifiant d'un intérêt lésé, et pouvant être exercé dans les deux mois suivant la date à laquelle la conclusion du contrat est rendue publique.
Lieu d’exécution: Strasbourg

Acheteur

Nom: OPHEA Office Public de l'Habitat de l'Eurométropole de Strasbourg
Site acheteur: op.europa.eu
Profil acheteur: ted.europa.eu
Identifiant acheteur: 27670002800026

Procédure

Type de procédure: open
Nature du marché: services
CPV principal: cpv
CPV complémentaires: 79512000
Critères d’attribution: price, quality
Langue de l’avis: FRA
Secteur Semagora: 79512000

Calendrier et montant

Publication: 31/03/2026
Date limite: 03/05/2026
Heure limite: 12:00:00+02:00
Durée mentionnée: 6 MONTH

Références

Identifiant consultation: 65e572f0-ec6f-4f5c-a5d8-d331d9db4647

Lots détectés

LOT-0001: Prise en charge et traitement des appels locataires en débordement · Référé pré-contractuel prévu aux articles L.551-1 à L.551-12 du Code de justice administrative (CJA), et pouvant être exercé avant la signature du contrat. Référé contractuel prévu aux articles L.551-13 à L.551-23 du CJA, et pouvant être exercé dans les délais prévus à l'article R. 551-7 du CJA. Recours pour excès de pouvoir contre une décision administrative prévu aux articles R. 421-1 à R. 421-7 du CJA, et pouvant être exercé dans les 2 mois suivant la notification ou publication de la décision de l'organisme (le recours ne peut plus, toutefois, être exercé après la signature du contrat). Recours de pleine juridiction ouvert aux tiers justifiant d'un intérêt lésé, et pouvant être exercé dans les deux mois suivant la date à laquelle la conclusion du contrat est rendue publique. · CPV 79512000

Documents et accès

Domaine officiel: ted.europa.eu
Profil acheteur: ted.europa.eu

Résumé de la consultation

Le présent accord-cadre a pour objet la prise en charge et traitement des appels locataires en débordement : • Prise en charge d’appels en journée, en appui de la plateforme de contacts OPHEA traitant les appels des locataires d'Ophéa • Traitement des flux de contacts entrants : qualification des appels, prise en charge, réponse immédiate ou donnant lieu à un transfert d’appel ou simplement différé si non réponse immédiate, traçabilité de l’avancement sous la forme d’un suivi et mise à jour des processus de traitement.

Secteur et CPV

Secteur et codes CPV expliqués

Cette consultation est rattachée au secteur Collectivites / Services publics. Les codes CPV servent à classer les prestations dans les avis officiels et à rapprocher ce marché d'autres appels d'offres comparables.