Appel d'offres publicClôturé

Fourniture de services, prestations, logiciels et matériels pour la solution téléphonie IP Genesys des SAMU de Normandie (TOIP RRAMU)

Normand'e-santé
Lieu d'exécution : Caen et Rouen, Normandie (Caen – Louvigny, Rouen – Saint Martin du Vivier)
Remise des offres
Consultation clôturée
Montant
<= 2 000 000 €
Plafond · HT
Durée
48 mois
Lots
2 lots
Dépôt des offres
normand-esante.e-marchespublics.com
Plateforme de l’acheteur
Publication
Avis BOAMP

Le besoin

Maintien en conditions opérationnelles, mises à jour et extensions de la solution Genesys TOIP RRAMU des SAMU de Normandie, via deux lots : maintenance et support du produit Genesys, et équipements Audiocode, dans le cadre d’un accord-cadre BOAMP format EFORMS.

Lots (2)

LOT-0001

Maintenance et support du produit Genesys

Maintenance corrective et évolutive, support, et extensions de licences pour le produit Genesys sur les sites SAMU de Normandie et sur la maquette.

CPV 64215000-6CPV 72250000CPV 48000000-8
LOT-0002

Equipements Audiocode

Assistance, Achat et MCO d’équipements Audiocode et de licences associées (gateway SBC Mediant 1000, SBC 2600, SIP/SIPREC) et prestations associées.

CPV 64215000-6CPV 72250000CPV 48000000-8

L'acheteur

Normand'e-santé

2 appels d'offres référencés sur les 12 derniers mois. Dernière publication : 12/07/2026.

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Marchés attribués depuis 2024

Marchés attribués
2
Montant attribué
148,1 k €
  • 202480 k € · 1 marché
  • 202568,1 k € · 1 marché
  • 2026en cours0 € · 0 marché
  • Services · 2

Source : données essentielles de la commande publique (DECP), agrégées au niveau de l’organisme (SIREN).

Secteurs récurrents

  • Logiciels / SaaS2
  • Numerique / IT1

Toute l’activité d’achat

Détail des marchés attribués, catégories d’achats et évolution sur trois ans sur la page de l’acheteur.

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Consultation clôturée depuis 67 jours.

  1. Publication de l’avis

    Début de la consultation

  2. Dossier de consultation (DCE)

    Complet et disponible sur Semagora

    Disponible

  3. Remise des offres

    Dépôt sur normand-esante.e-marchespublics.com

  4. Démarrage prévisionnel

    Non communiqué dans l’avis

    À venir

Pièces à fournir. Elles sont listées dans le règlement de consultation (RC) du dossier de consultation.

Avis officiel

Informations reprises de l'avis publié par l'acheteur. Les champs affichés dépendent de ce que la source rend disponible pour cette consultation.

Source
BOAMP
Référence source
26-69017
Avis publié sur
www.boamp.fr

Objet du marché

4 éléments
Intitulé
Fourniture de services, de prestations, de logiciels et de matériels pour la solution de téléphonie IP Genesys des SAMU de Normandie
Description officielle
Le présent accord cadre porte sur la fourniture d'équipements, de services, de prestations ou de livrables pour le maintien en conditions opérationnelles, la mise à jour ou l'installation de solution Genesys dites " TOIP RRAMU des SAMU Centre 15 de Normandie " ainsi que pour la maquette TOIP SAMU (licence lab).
Acheteur
Normand'e-santé
Lieu d’exécution
Département 14

Procédure

8 éléments
Nature
Avis de marché
Famille
Marchés européens
Procédure
Procédure Ouverte
Type de marché
Services
Descripteurs
Informatique (prestations de services), Informatique (maintenance serveurs et réseaux)
CPV principal
64215000
CPV complémentaires
64215000
Langue de l’avis
FRA

Calendrier et montant

5 éléments
Publication
Date limite
Heure limite
12 h 00
Durée
48 mois
Fin de diffusion

Lots

1 élément
LOT-0001
Maintenance et support du produit Genesys · Maintenance corrective et évolutive, support, licences et extension de licences ou nouveaux modules et expertises/formations ponctuelles pour des sites de production (SAMU) et un site de développement · CPV 64215000

Modalités et références

2 éléments
Dépôt des offres
normand-esante.e-marchespublics.com
Départements de diffusion
14

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Comment ce marché est classé : secteur et codes CPV

Cette consultation est rattachée au secteur Numerique / IT, à partir de l'avis, du résumé et des lots. Les codes CPV classent les prestations dans les avis officiels et servent à rapprocher ce marché d'autres appels d'offres comparables.

Familles CPV du secteur
CPV 30CPV 32CPV 48CPV 72
CPV détectés sur les lots
64215000-67225000048000000-8
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