Accord-cadre à bons de commande – Infogérance sur site pour la Ville et le CCAS de Nogent-sur-Marne

La Ville de Nogent-sur-Marne, via un accord-cadre à bons de commande, externalise des prestations d’infogérance sur site pour assurer la gestion et l’exploitation du système d’information de la commune et du CCAS. Le marché couvre notamment l’assistance utilisateurs (helpdesk), l’administration et la supervision des infrastructures, la sauvegarde et l’hébergement de sauvegarde, la sécurité managée ainsi que des prestations d’accompagnement et de conseil, avec des exigences de niveaux de service (SLA) et une exécution sur plusieurs sites de la commune.