Appel d'Offre PublicExpiréSource: BOAMP

Accord-cadre de services d’hébergement, exploitation, maintenance et évolution des services numériques web & intranet (CHU Rouen)

CHU ROUEN

Seine-Maritime (76)

Lieu d'exécution : CHU de Rouen Normandie, 1 rue de Germont, 76000 Rouen (déplacements prévus sur les sites du CHU de Rouen)

Source officielle : BOAMP

Budget IA

<= 480 000 €

PlafondHT

Date Limite de réponse

15/07/2026

Informations clés

Acheteur: CHU ROUEN
Lieu: Seine-Maritime (76)
Budget: <= 480 000 €
Date limite: 15/07/2026
Publication: 05/07/2026
Source: BOAMP

Contexte de qualification

Acheteur, échéance, secteur et lots

Échéance clôturée

La consultation est clôturée depuis 0 jour. La fiche reste utile pour qualifier l'acheteur, les lots et les marchés similaires.

Publication : 05/07/2026
Échéance : 15/07/2026
Fenêtre de réponse : 10 jours

Profil acheteur

CHU ROUEN a publié 5 appels d'offres référencés sur les 12 derniers mois, dont 2 consultations encore ouvertes.

Dernière publication : 05/07/2026
Secteurs récurrents : Maintenance, Numerique / IT et Travaux / BTP
Territoires cités : Seine-Maritime

Secteur de rattachement

Cette fiche est rattachée au secteur Maintenance, à partir des signaux disponibles dans l'avis, le résumé et les lots.

Familles CPV : 50 et 51
Codes CPV de lots : 72000000 et 72000000-5

Lot à qualifier

Le marché comporte un lot identifié, à comparer avec le besoin, le lieu d'exécution et les pièces du dossier.

Lots visibles : Marché unique – Hébergement, exploitation, maintenance et évolutions des services numériques web & intranet (incl. PSE IA)
Codes CPV : 72000000 et 72000000-5

Maillage public

Acheteurs, secteurs et localités proches

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Acheteurs actifs

Marchés publics de CHU ROUENAcheteur public

Secteurs proches

Localités proches

Acheteur public

À propos de cet acheteur

CHU ROUEN a publié 5 appels d'offres référencés sur les 12 derniers mois, dont 2 encore ouverts. Dernière publication détectée : 05/07/2026.

Secteurs récurrents

Maintenance2
Numerique / IT2
Travaux / BTP1

Territoires cités

Seine-Maritime2

Marchés publics de CHU ROUEN Appels d'offres Maintenance Marchés publics Normandie Marchés publics Seine-Maritime

Intelligence acheteur

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AO clôturé

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Source officielle

Provenance et repères de l'avis

Les éléments affichés dépendent de ce que la source officielle rend exploitable pour cette consultation. Les domaines sont indiqués comme référence, sans lien sortant.

Source: BOAMP
Référence source: 26-66359
Plateforme détectée: www.boamp.fr
Acheteur: CHU ROUEN
Lieu: Seine-Maritime (76)
Publication: 05/07/2026
Date limite: 15/07/2026

Référence BOAMP: 26-66359
Statut avis: RECTIFICATIF
Plateforme détectée: www.boamp.fr
Date limite: 15/07/2026
Lots détectés: 1

Objet du marché

Intitulé: Marché Public d’accompagnement, d’exploitation et d’évolution des services numériques web et intranet
Description officielle: Technique (50 %) sur la base des éléments suivants présents dans le mémoire technique : 1. Organisation de l’exploitation et de l’hébergement (10 %): architecture d’hébergement ; supervision ; sauvegardes ; PRA/PCA ; gestion des incidents ; engagements de service ; organisation du support. 2. Maintenance et évolutions techniques (10 %) : processus de prise en charge ; méthodologie de développement ; gestion des versions ; recette ; déploiement ; délais d’execution 3. Sécurité et protection des données (5 %) :sécurité des développements ; gestion des vulnérabilités ; supervision sécurité ; conformité RGPD ; gestion des incidents de sécurité. 4. Accompagnement lié aux besoins métiers (15 %) :compréhension des besoins métiers ; capacité à vulgariser les enjeux techniques et digitaux et à accompagner les utilisateurs non spécialistes ;animation d’ateliers ; formalisation des besoins ; priorisation ; accompagnement au changement ; délais d’execution 5. Expérience utilisateur, accessibilité et qualité des services numériques (10 %) :Expérience utilisateur ; ergonomie ; accessibilité RGAA ; SEO ; web analytics ; web marketing ; éco-conception. 6. Dossier de compétences (30 %) : cohérence de l’équipe ; interlocuteur dédié CHU de Rouen ; complémentarité et disponibilité de l’équipe ; séniorité et domaines d’expertise couverture des domaines techniques, fonctionnels et digitaux. Curriculum vitae anonymes de l’équipe Le candidat devra notamment démontrer sa capacité à mobiliser les compétences nécessaires à l’optimisation de la visibilité , de l’attractivité et de l’usage des services numériques notamment en matière de référencement naturel (SEO), de web analyse (web analytics), de communication digitale et d’amélioration continue des parcours utilisateurs. 7. Qualité de la PSE (20 %) : Le candidat remettra une note méthodologique de trois (3) pages maximum présentant : son approche liée aux usages de l’intelligence artificielle applicables au périmètre du marché ; les solutions et cas d’usage proposés, notamment en matière d’assistant conversationnel, de génération assistée de contenus multilingues et d’exploitation de bases documentaires ; les prérequis techniques et les modalités d’intégration au sein des services numériques existants ; les mesures envisagées en matière de sécurité, de protection des données et de gouvernance de l’IA ; les modalités d’accompagnement des utilisateurs, de conduite du changement et de montée en compétence ;
Acheteur: CHU ROUEN
Lieu d’exécution: Département 76

Procédure

Nature: Avis de marché
Famille: Marchés européens
Statut: RECTIFICATIF
Procédure: Procédure Ouverte
Type de marché: Services
Descripteurs: Informatique (prestations de services)
CPV détecté: 72000000
CPV complémentaires: 72000000
Critères d’attribution: price, quality, environnementaux
Langue de l’avis: FRA

Calendrier et montant

Publication: 05/07/2026
Date limite: 15/07/2026
Heure limite: 12:00:00.000+02:00
Fin de diffusion: 15/07/2026
Montant/plafond détecté: 480 000 EUR

Lots détectés

LOT-0001: buyer-categories · Technique (50 %) sur la base des éléments suivants présents dans le mémoire technique : 1. Organisation de l’exploitation et de l’hébergement (10 %): architecture d’hébergement ; supervision ; sauvegardes ; PRA/PCA ; gestion des incidents ; engagements de service ; organisation du support. 2. Maintenance et évolutions techniques (10 %) : processus de prise en charge ; méthodologie de développement ; gestion des versions ; recette ; déploiement ; délais d’execution 3. Sécurité et protection des données (5 %) :sécurité des développements ; gestion des vulnérabilités ; supervision sécurité ; conformité RGPD ; gestion des incidents de sécurité. 4. Accompagnement lié aux besoins métiers (15 %) :compréhension des besoins métiers ; capacité à vulgariser les enjeux techniques et digitaux et à accompagner les utilisateurs non spécialistes ;animation d’ateliers ; formalisation des besoins ; priorisation ; accompagnement au changement ; délais d’execution 5. Expérience utilisateur, accessibilité et qualité des services numériques (10 %) :Expérience utilisateur ; ergonomie ; accessibilité RGAA ; SEO ; web analytics ; web marketing ; éco-conception. 6. Dossier de compétences (30 %) : cohérence de l’équipe ; interlocuteur dédié CHU de Rouen ; complémentarité et disponibilité de l’équipe ; séniorité et domaines d’expertise couverture des domaines techniques, fonctionnels et digitaux. Curriculum vitae anonymes de l’équipe Le candidat devra notamment démontrer sa capacité à mobiliser les compétences nécessaires à l’optimisation de la visibilité , de l’attractivité et de l’usage des services numériques notamment en matière de référencement naturel (SEO), de web analyse (web analytics), de communication digitale et d’amélioration continue des parcours utilisateurs. 7. Qualité de la PSE (20 %) : Le candidat remettra une note méthodologique de trois (3) pages maximum présentant : son approche liée aux usages de l’intelligence artificielle applicables au périmètre du marché ; les solutions et cas d’usage proposés, notamment en matière d’assistant conversationnel, de génération assistée de contenus multilingues et d’exploitation de bases documentaires ; les prérequis techniques et les modalités d’intégration au sein des services numériques existants ; les mesures envisagées en matière de sécurité, de protection des données et de gouvernance de l’IA ; les modalités d’accompagnement des utilisateurs, de conduite du changement et de montée en compétence ; · CPV 72000000

Modalités et références

ID web: 26-66359
Annonce liée: 26-54895
Contract folder ID: 66b90e71-1f34-425e-8bfe-9b13b5d35ef5
Modalités de réponse: www.marches-publics.gouv.fr
Domaine avis BOAMP: www.boamp.fr
Département publication: 76

Résumé de la consultation

Accord-cadre (exécuté par bons de commande) pour l’hébergement et l’infogérance des sites internet et intranet du CHU de Rouen, la maintenance, l’administration et l’accompagnement technique/fonctionnel, ainsi que le développement d’évolutions et d’usages (dont une PSE obligatoire relative à des outils d’intelligence artificielle).

Lots (1)

LOT-0001Budget: <= 480 000 €PlafondHT

Marché unique – Hébergement, exploitation, maintenance et évolutions des services numériques web & intranet (incl. PSE IA)

Prestations d’hébergement, exploitation, maintenance et accompagnement technique/fonctionnel des services numériques web et intranet du CHU de Rouen. Comprend notamment l’infogérance des sites internet et intranet, des forfaits (infogérance technique mensuelle estimée 52h et accompagnement fonctionnel mensuel estimé 35h) et une PSE relative au développement et à l’intégration d’outils d’intelligence artificielle (assistance conversationnelle, génération multilingue de contenus assistée par IA, projets IA liés aux bases documentaires). Marché mono-attributaire, accord-cadre exécuté par bons de commande.

CPV 72000000CPV 72000000-5

Secteur et CPV

Secteur et codes CPV expliqués

Cette consultation est rattachée au secteur Maintenance. Les codes CPV servent à classer les prestations dans les avis officiels et à rapprocher ce marché d'autres appels d'offres comparables.