Appel d'Offre PublicExpiréSource: TED

Accord-cadre de services numériques d’hébergement, d’exploitation et d’évolution des sites web et intranet (CHU Rouen)

CHU ROUEN NORMANDIE

Rouen (76)

Lieu d'exécution : ROUEN (76000), France

Source officielle : TED

Budget estimé

<= 480 000 €

PlafondHT

Date Limite de réponse

14/07/2026

Informations clés

Acheteur: CHU ROUEN NORMANDIE
Lieu: Rouen (76)
Budget: <= 480 000 €
Date limite: 14/07/2026
Publication: 05/07/2026
Source: TED

Contexte de qualification

Acheteur, échéance, secteur et lots

Échéance clôturée

La consultation est clôturée depuis 53 jours. La fiche reste utile pour qualifier l'acheteur, les lots et les marchés similaires.

Publication : 05/07/2026
Échéance : 14/07/2026
Fenêtre de réponse : 9 jours

Profil acheteur

CHU ROUEN NORMANDIE a publié 42 appels d'offres référencés sur les 12 derniers mois, dont 5 consultations encore ouvertes.

Dernière publication : 06/09/2026
Secteurs récurrents : Travaux / BTP, Etudes / Ingenierie et Numerique / IT
Territoires cités : Seine-Maritime, Bois-Guillaume et Rouen

Secteur de rattachement

Cette fiche est rattachée au secteur Maintenance, à partir des signaux disponibles dans l'avis, le résumé et les lots.

Familles CPV : 50 et 51
Codes CPV de lots : 72000000-5

Lot à qualifier

Le marché comporte un lot identifié, à comparer avec le besoin, le lieu d'exécution et les pièces du dossier.

Lots visibles : Marché unique : hébergement, exploitation, maintenance et évolutions des services numériques web et intranet
Codes CPV : 72000000-5

Maillage public

Acheteurs, secteurs et localités proches

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Acheteurs actifs

Marchés publics de CHU ROUEN NORMANDIEAcheteur public

Secteurs proches

Localités proches

Acheteur public

À propos de cet acheteur

CHU ROUEN NORMANDIE a publié 42 appels d'offres référencés sur les 12 derniers mois, dont 5 encore ouverts. Dernière publication détectée : 06/09/2026.

Secteurs récurrents

Travaux / BTP8
Etudes / Ingenierie7
Numerique / IT4

Territoires cités

Seine-Maritime3
Bois-Guillaume1
Rouen1

Marchés publics de CHU ROUEN NORMANDIE Appels d'offres Maintenance Marchés publics Normandie Marchés publics Seine-Maritime Marchés publics Rouen

Intelligence acheteur

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AO clôturé

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Source officielle

Provenance et repères de l'avis

Les éléments affichés dépendent de ce que la source officielle rend exploitable pour cette consultation. Les domaines sont indiqués comme référence, sans lien sortant.

Source: TED
Référence source: ee0e88ab-fb37-4ede-80ef-1c7562c0febe
Plateforme détectée: ted.europa.eu
Acheteur: CHU ROUEN NORMANDIE
Lieu: Rouen (76)
Publication: 05/07/2026
Date limite: 14/07/2026

Référence TED: 00462758-2026
Plateforme détectée: ted.europa.eu
Acheteur: CHU ROUEN NORMANDIE
Date limite: 14/07/2026
Lots détectés: 1

Objet du marché

Intitulé: Marché Public d’accompagnement, d’exploitation et d’évolution des services numériques web et intranet
Description officielle: Technique (50 %) sur la base des éléments suivants présents dans le mémoire technique : 1. Organisation de l’exploitation et de l’hébergement (10 %): architecture d’hébergement ; supervision ; sauvegardes ; PRA/PCA ; gestion des incidents ; engagements de service ; organisation du support. 2. Maintenance et évolutions techniques (10 %) : processus de prise en charge ; méthodologie de développement ; gestion des versions ; recette ; déploiement ; délais d’execution 3. Sécurité et protection des données (5 %) :sécurité des développements ; gestion des vulnérabilités ; supervision sécurité ; conformité RGPD ; gestion des incidents de sécurité. 4. Accompagnement lié aux besoins métiers (15 %) :compréhension des besoins métiers ; capacité à vulgariser les enjeux techniques et digitaux et à accompagner les utilisateurs non spécialistes ;animation d’ateliers ; formalisation des besoins ; priorisation ; accompagnement au changement ; délais d’execution 5. Expérience utilisateur, accessibilité et qualité des services numériques (10 %) :Expérience utilisateur ; ergonomie ; accessibilité RGAA ; SEO ; web analytics ; web marketing ; éco-conception. 6. Dossier de compétences (30 %) : cohérence de l’équipe ; interlocuteur dédié CHU de Rouen ; complémentarité et disponibilité de l’équipe ; séniorité et domaines d’expertise couverture des domaines techniques, fonctionnels et digitaux. Curriculum vitae anonymes de l’équipe Le candidat devra notamment démontrer sa capacité à mobiliser les compétences nécessaires à l’optimisation de la visibilité , de l’attractivité et de l’usage des services numériques notamment en matière de référencement naturel (SEO), de web analyse (web analytics), de communication digitale et d’amélioration continue des parcours utilisateurs. 7. Qualité de la PSE (20 %) : Le candidat remettra une note méthodologique de trois (3) pages maximum présentant : son approche liée aux usages de l’intelligence artificielle applicables au périmètre du marché ; les solutions et cas d’usage proposés, notamment en matière d’assistant conversationnel, de génération assistée de contenus multilingues et d’exploitation de bases documentaires ; les prérequis techniques et les modalités d’intégration au sein des services numériques existants ; les mesures envisagées en matière de sécurité, de protection des données et de gouvernance de l’IA ; les modalités d’accompagnement des utilisateurs, de conduite du changement et de montée en compétence ;
Lieu d’exécution: ROUEN

Acheteur

Nom: CHU ROUEN NORMANDIE
Site acheteur: www.marches-publics.gouv.fr
Profil acheteur: www.marches-publics.gouv.fr
Identifiant acheteur: 26760168000015

Procédure

Type de procédure: open
Nature du marché: services
CPV principal: cpv
CPV complémentaires: 72000000
Critères d’attribution: price, quality
Langue de l’avis: FRA
Secteur Semagora: 72000000

Calendrier et montant

Publication: 05/07/2026
Date limite: 14/07/2026
Heure limite: 12:00:00.000+02:00
Durée mentionnée: 6 MONTH
Montant/plafond détecté: 480 000 EUR

Références

Identifiant consultation: 66b90e71-1f34-425e-8bfe-9b13b5d35ef5
Modalités de réponse: www.marches-publics.gouv.fr

Lots détectés

LOT-0001: buyer-categories · Technique (50 %) sur la base des éléments suivants présents dans le mémoire technique : 1. Organisation de l’exploitation et de l’hébergement (10 %): architecture d’hébergement ; supervision ; sauvegardes ; PRA/PCA ; gestion des incidents ; engagements de service ; organisation du support. 2. Maintenance et évolutions techniques (10 %) : processus de prise en charge ; méthodologie de développement ; gestion des versions ; recette ; déploiement ; délais d’execution 3. Sécurité et protection des données (5 %) :sécurité des développements ; gestion des vulnérabilités ; supervision sécurité ; conformité RGPD ; gestion des incidents de sécurité. 4. Accompagnement lié aux besoins métiers (15 %) :compréhension des besoins métiers ; capacité à vulgariser les enjeux techniques et digitaux et à accompagner les utilisateurs non spécialistes ;animation d’ateliers ; formalisation des besoins ; priorisation ; accompagnement au changement ; délais d’execution 5. Expérience utilisateur, accessibilité et qualité des services numériques (10 %) :Expérience utilisateur ; ergonomie ; accessibilité RGAA ; SEO ; web analytics ; web marketing ; éco-conception. 6. Dossier de compétences (30 %) : cohérence de l’équipe ; interlocuteur dédié CHU de Rouen ; complémentarité et disponibilité de l’équipe ; séniorité et domaines d’expertise couverture des domaines techniques, fonctionnels et digitaux. Curriculum vitae anonymes de l’équipe Le candidat devra notamment démontrer sa capacité à mobiliser les compétences nécessaires à l’optimisation de la visibilité , de l’attractivité et de l’usage des services numériques notamment en matière de référencement naturel (SEO), de web analyse (web analytics), de communication digitale et d’amélioration continue des parcours utilisateurs. 7. Qualité de la PSE (20 %) : Le candidat remettra une note méthodologique de trois (3) pages maximum présentant : son approche liée aux usages de l’intelligence artificielle applicables au périmètre du marché ; les solutions et cas d’usage proposés, notamment en matière d’assistant conversationnel, de génération assistée de contenus multilingues et d’exploitation de bases documentaires ; les prérequis techniques et les modalités d’intégration au sein des services numériques existants ; les mesures envisagées en matière de sécurité, de protection des données et de gouvernance de l’IA ; les modalités d’accompagnement des utilisateurs, de conduite du changement et de montée en compétence ; · CPV 72000000

Documents et accès

Domaine officiel: ted.europa.eu
Profil acheteur: www.marches-publics.gouv.fr

Résumé de la consultation

La consultation porte sur un accord-cadre de services pour l’hébergement, l’exploitation et la maintenance des sites web et intranet du CHU de Rouen, ainsi que l’accompagnement technique et fonctionnel et des prestations d’innovation/évolution des usages numériques, incluant une PSE obligatoire relative au développement et à l’intégration d’outils d’intelligence artificielle.

Lots (1)

LOT-0001Budget: <= 480 000 €PlafondHT

Marché unique : hébergement, exploitation, maintenance et évolutions des services numériques web et intranet

Prestation d’hébergement du site internet et d’infogérance associée (forfaits/abonnement), maintenance et accompagnement technique et fonctionnel des sites internet et intranet, gestion des projets et processus de gestion des changements (CAB), engagements de disponibilité, sécurité/RGPD et réversibilité. Comprend une prestation supplémentaire éventuelle (PSE) obligatoire : développement et intégration d’outils d’intelligence artificielle (notamment assistant conversationnel, génération multilingue assistée, projets IA liés aux bases documentaires). Marché exécuté au moyen de bons de commande, sans minimum avec un maximum sur la durée de validité.

CPV 72000000-5

Secteur et CPV

Secteur et codes CPV expliqués

Cette consultation est rattachée au secteur Maintenance. Les codes CPV servent à classer les prestations dans les avis officiels et à rapprocher ce marché d'autres appels d'offres comparables.

Familles CPV du secteur

CPV 50CPV 51

CPV détectés sur les lots

72000000-5

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Attendus Clés

Marché Public d’accompagnement, d’exploitation et d’évolution des services numériques web et intranet

Critères d'attribution: Développement Durable sur la base du questionnaire développement durable (5 %) | Développement Durable sur la base du questionnaire développement durable (5 %)

Délais