Appel d'Offre PublicSource: BOAMP

Assistance au traitement des appels téléphoniques de la Cnav

Caisse nationale d'assurance vieillesse

Paris (75)

Source officielle : BOAMP

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Budget estimé

Budget non spécifié

Date Limite de réponse

05/10/2026

Informations clés

Acheteur: Caisse nationale d'assurance vieillesse
Lieu: Paris (75)
Budget: Budget non spécifié
Date limite: 05/10/2026
Publication: 07/08/2026
Source: BOAMP

Contexte de qualification

Acheteur, échéance, secteur et lots

Calendrier de réponse

La consultation reste ouverte avec 16 jours avant l'échéance annoncée.

Publication : 07/08/2026
Échéance : 05/10/2026
Fenêtre de réponse : 60 jours

Profil acheteur

Caisse nationale d'assurance vieillesse a publié 3 appels d'offres référencés sur les 12 derniers mois, dont 1 consultation encore ouverte.

Dernière publication : 07/08/2026
Secteurs récurrents : Logiciels / SaaS et Numerique / IT
Territoires cités : Paris

Maillage public

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Acheteur public

À propos de cet acheteur

Caisse nationale d'assurance vieillesse a publié 3 appels d'offres référencés sur les 12 derniers mois, dont 1 encore ouvert. Dernière publication détectée : 07/08/2026.

Secteurs récurrents

Logiciels / SaaS2
Numerique / IT2

Territoires cités

Paris1

Marchés publics de Caisse nationale d'assurance vieillesse Marchés publics Île-de-France Marchés publics Paris

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Source officielle

Provenance et repères de l'avis

Les éléments affichés dépendent de ce que la source officielle rend exploitable pour cette consultation. Les domaines sont indiqués comme référence, sans lien sortant.

Source: BOAMP
Référence source: 26-78299
Plateforme détectée: www.boamp.fr
Acheteur: Caisse nationale d'assurance vieillesse
Lieu: Paris (75)
Publication: 07/08/2026
Date limite: 05/10/2026

Référence BOAMP: 26-78299
Statut avis: INITIAL
Plateforme détectée: www.boamp.fr
Date limite: 29/09/2026
Lots détectés: 1

Objet du marché

Intitulé: Assistance au traitement des appels téléphoniques de la Cnav
Description officielle: La prestation est exécutée dans les locaux du titulaire. Par ailleurs, des déplacements ponctuels sont à prévoir : déplacements du titulaire sur un site Cnav IDF (Créteil, Saint Denis ou Tours), notamment pour les réunions de suivi, ateliers de cadrage ou sessions de travail spécifiques. De même, sur demande de la Cnav, le titulaire lui permet de visiter ses locaux dans le cadre du contrôle de la bonne exécution du marché. En tout état de cause, cette demande respecte un préavis de 7 jours calendaires. Enfin, les réunions mentionnées dans le CCTP ont lieu dans les locaux de la Cnav (Dyonis à Saint-Denis) ou en visioconférence avec l’outil de la Cnav (à titre indicatif Microsoft Teams pour le moment). Le choix du lieu revient systématiquement à la Cnav et n’est pas susceptible d’entrainer une quelconque facturation supplémentaire.
Acheteur: Caisse nationale d'assurance vieillesse
Lieu d’exécution: Département 75

Procédure

Nature: Avis de marché
Famille: Marchés européens
Statut: INITIAL
Procédure: Procédure Ouverte
Type de marché: Services
Descripteurs: Prestations de services
CPV détecté: 79511000
CPV complémentaires: 79511000, 79512000
Critères d’attribution: price, quality, sociaux, environnementaux
Langue de l’avis: FRA

Calendrier et montant

Publication: 07/08/2026
Date limite: 29/09/2026
Heure limite: 16:00:00+02:00
Fin de diffusion: 29/09/2026
Montant/plafond détecté: 10 000 000 EUR

Lots détectés

LOT-0001: buyer-categories · Un référé précontractuel peut être introduit depuis le début de la procédure de passation jusqu'à la signature de l'accord-cadre. Le référé contractuel peut être introduit dans les conditions des articles L.551-13 et suivants du code de justice administrative. Le recours en contestation de la validité de l'accord-cadre par un tiers peut être intenté dans un délai de deux mois à compter des mesures de publicité appropriés. · CPV 79511000, 79512000 · Montant 10 000 000 EUR

Modalités et références

ID web: 26-78299
Contract folder ID: 3b23d1b3-ce30-4406-bf8b-34b6a4149f71
Modalités de réponse: www.achatpublic.com, www.ta-paris.juradm.fr, cnav.achatpublic.com
Domaine avis BOAMP: www.boamp.fr
Département publication: 75