Calendrier de réponse
La consultation reste ouverte avec 40 jours avant l'échéance annoncée.
- Publication : 10/07/2026
- Échéance : 31/08/2026
- Fenêtre de réponse : 52 jours
Appel d'Offre PublicSource: BOAMP
Prestation de service: écoute des usagers et collectivités desservies par le service public de l’eau — accord-cadre mono-attributaire SEDIF (BOAMP 2026_RU_002)
SEDIF
8 départements (91, 92, 75, 77, +4)
Lieu d'exécution : Île-de-France, France
Source officielle : BOAMP
Budget IA
120 000 € - 880 000 €
PlafondHT
Date Limite de réponse
31/08/2026
Informations clés
- Acheteur
- SEDIF
- Lieu
- 8 départements (91, 92, 75, 77, +4)
- Budget
- 120 000 € - 880 000 €
- Date limite
- Publication
- Source
- BOAMP
Contexte de qualification
Acheteur, échéance, secteur et lots
Profil acheteur
SEDIF a publié 19 appels d'offres référencés sur les 12 derniers mois, dont 5 consultations encore ouvertes.
- Dernière publication : 17/07/2026
- Secteurs récurrents : Travaux / BTP, Collectivites / Services publics et Etudes / Ingenierie
- Territoires cités : Paris, Hauts-de-Seine et Paris
Secteur de rattachement
Cette fiche est rattachée au secteur Collectivites / Services publics, à partir des signaux disponibles dans l'avis, le résumé et les lots.
- Familles CPV : 75, 79 et 98
- Codes CPV de lots : 79300000, 79311200, 79311300 et 79311000
Lot à qualifier
Le marché comporte un lot identifié, à comparer avec le besoin, le lieu d'exécution et les pièces du dossier.
- Lots visibles : Prestation de service sur l’écoute des usagers et des collectivités desservies par le service public de l’eau
- Codes CPV : 79300000, 79311200, 79311300 et 79311000
Maillage public
Acheteurs, secteurs et localités proches
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Acheteurs actifs
Secteurs proches
Acheteur public
À propos de cet acheteur
SEDIF a publié 19 appels d'offres référencés sur les 12 derniers mois, dont 5 encore ouverts. Dernière publication détectée : 17/07/2026.
Secteurs récurrents
- Travaux / BTP10
- Collectivites / Services publics8
- Etudes / Ingenierie4
Territoires cités
- Paris2
- Hauts-de-Seine2
- Paris2
- Essonne1
- Seine-et-Marne1
Intelligence acheteur
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Source officielle
Provenance et repères de l'avis
Les éléments affichés dépendent de ce que la source officielle rend exploitable pour cette consultation. Les domaines sont indiqués comme référence, sans lien sortant.
- Source
- BOAMP
- Référence source
- 26-68530
- Plateforme détectée
- www.boamp.fr
- Acheteur
- SEDIF
- Lieu
- 8 départements (91, 92, 75, 77, +4)
- Publication
- Date limite
- Référence BOAMP
- 26-68530
- Statut avis
- INITIAL
- Plateforme détectée
- www.boamp.fr
- Date limite
- Lots détectés
- 1
Objet du marché
- Intitulé
- Appel d'offres relatif à des prestations de service sur l'écoute des usagers et collectivités desservies par le service public de l'eau
- Description officielle
- La présente consultation a pour objet la conclusion d’un accord-cadre à bons de commande et à marchés subséquents pour des prestations de service sur l’écoute des usagers abonnés et non abonnés du service de l’eau et la réalisation d’enquêtes récurrentes ou ponctuelles sur différentes cibles.
- Acheteur
- SEDIF
- Lieu d’exécution
- Département 75
Procédure
- Nature
- Avis de marché
- Famille
- Marchés européens
- Statut
- INITIAL
- Procédure
- Procédure Ouverte
- Type de marché
- Services
- Descripteurs
- Sondage, enquête, Etude
- CPV détecté
- 79300000
- CPV complémentaires
- 79300000, 79311200, 79311300, 79311000
- Critères d’attribution
- quality, price
- Langue de l’avis
- FRA
Calendrier et montant
- Publication
- Date limite
- Heure limite
- 12:00:00+02:00
- Fin de diffusion
- Montant/plafond détecté
- 880 000 EUR
Lots détectés
- LOT-0001
- Appel d'offres relatif à des prestations de service sur l'écoute des usagers et collectivités desservies par le service public de l'eau · La présente consultation a pour objet la conclusion d’un accord-cadre à bons de commande et à marchés subséquents pour des prestations de service sur l’écoute des usagers abonnés et non abonnés du service de l’eau et la réalisation d’enquêtes récurrentes ou ponctuelles sur différentes cibles. · CPV 79300000, 79311200, 79311300, 79311000 · Montant 880 000 EUR
Modalités et références
- ID web
- 26-68530
- Contract folder ID
- ab3a2dbe-830c-4790-81d9-ca96198adebe
- Modalités de réponse
- marches.maximilien.fr
- Domaine avis BOAMP
- www.boamp.fr
- Département publication
- 75, 77, 78, 91, 92, 93, 94, 95
Résumé de la consultation
Fourniture d’enquêtes annuelles quantitatives et qualitatives sur la satisfaction des usagers et riverains, incluant la relation client et les interventions, accompagnées de livrables et d’un outil de restitution en temps réel, dans le cadre d’un accord-cadre à bons de commande et marchés subséquents pour le service public de l’eau en Île-de-France.
Lots (1)
LOT-0001Budget: 120 000 € - 880 000 €PlafondHT
Prestation de service sur l’écoute des usagers et des collectivités desservies par le service public de l’eau
Accord-cadre mono-attributaire pour des enquêtes annuelles et ponctuelles quantitatives et qualitatives visant à mesurer la satisfaction des usagers abonnés et non-abonnés, les interventions à domicile, la relation client et la satisfaction relative aux chantiers, avec livrables et plateforme de restitution en temps réel.
CPV 79300000CPV 79311200CPV 79311300CPV 79311000
Secteur et CPV
Secteur et codes CPV expliqués
Cette consultation est rattachée au secteur Collectivites / Services publics. Les codes CPV servent à classer les prestations dans les avis officiels et à rapprocher ce marché d'autres appels d'offres comparables.
Familles CPV du secteur
CPV 75CPV 79CPV 98
CPV détectés sur les lots
79300000793112007931130079311000
Attendus Clés
Conformité aux exigences du cahier des charges
Respect des délais de livraison
Expérience dans le secteur d'activité
Capacité financière et technique
Délais
Délais et contexte de réponse
- Statut
- Ouvert
- Publication
- 10/07/2026
- Date limite
- 31/08/2026
- Temps restant
- 40 jours
- Fenêtre de réponse
- 52 jours
Dossier Administratif
Pièces à préparer impérativement :
✓
DUME ou DC1/DC2✓
Déclaration sur l'honneur✓
Attestations fiscales et sociales✓
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