Prestation d’accompagnement des personnes se présentant dans les accueils de la CPAM de la Seine-Saint-Denis (lot unique)
- Remise des offres
- Consultation clôturée
- Lots
- 1 lot
Le besoin
La consultation porte sur la mise à disposition d’un ou plusieurs agents d’accompagnement, chargés de filtrer, orienter et assister les assurés dans les espaces d’accueil de la CPAM de la Seine-Saint-Denis, afin de réduire les temps d’attente, faciliter l’usage des téléservices et contribuer à la prévention des conflits. Prestations réalisées sur les sites du département, aux horaires précisés, avec suivi et formation initiale des personnels.
Lots (1)
Prestation d’accompagnement des personnes se présentant dans les accueils de la CPAM de la Seine-Saint-Denis
Prestations de services consistant à accompagner les personnes se présentant dans les accueils de la CPAM de la Seine-Saint-Denis : accueil et orientation vers téléservices/conseillers, assistance et aide aux démarches simples, incitation à l’usage de AMELI et Mon espace santé, traitement de demandes et actions de prévention des tensions/conflits, avec réunions de suivi, gestion des retards/absences/remplacements, formation initiale des personnels et respect des consignes (sécurité, confidentialité, accès aux sites et au SI). Marché à lot unique, à prix forfaitaire et unitaire.
L'acheteur
Organismes de sécurité Sociale
0 appel d'offres référencé sur les 12 derniers mois, dont 94 encore ouverts.
Territoires cités
- Angers1
- La Gaude1
- Ille-et-Vilaine1
- Meurthe-et-Moselle1
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Consultation clôturée depuis 51 jours.
Dossier de consultation (DCE)
Complet et disponible sur Semagora
Disponible
Remise des offres
Modalités précisées dans le règlement de consultation
Démarrage prévisionnel
Non communiqué dans l’avis
À venir
Pièces à fournir. Elles sont listées dans le règlement de consultation (RC) du dossier de consultation.
Avis officiel
Informations reprises de l'avis publié par l'acheteur. Les champs affichés dépendent de ce que la source rend disponible pour cette consultation.
- Source
- PLACE
- Référence source
- 3023969
- Avis publié sur
- www.marches-publics.gouv.fr
- Référence acheteur
- AOO02-2026
Objet du marché
3 éléments
- Intitulé
- PRESTATION D'ACCOMPAGNEMENT DES PERSONNES SE PRESENTANT DANS LES ACCUEILS DE LA CAISSE PRIMAIRE D'ASSURANCE MALADIE DE LA SEINE-SAINT-DENIS
- Description officielle
- La présente consultation à pour objet la prestation d’accompagnement des personnes se présentant dans les accueils de la Caisse Primaire d’Assurance Maladie de la Seine-Saint-Denis
- Lieu d’exécution
- France
Acheteur
3 éléments
- Organisme
- Organismes de sécurité Sociale
- Acronyme organisme
- s7h
- Domaine consultation
- www.marches-publics.gouv.fr
Calendrier
1 élément
- Date limite
Documents de consultation
1 élément
- Dce
- DCE AOO 02-2026.zip · 2,3 Mo
Modalités et références
2 éléments
- Annonce
- 3023969
- Domaine consultation
- www.marches-publics.gouv.fr
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