Échéance clôturée
La consultation est clôturée depuis 35 jours. La fiche reste utile pour qualifier l'acheteur, les lots et les marchés similaires.
- Publication : 17/07/2026
- Échéance : 06/08/2026
- Fenêtre de réponse : 21 jours
Appel d'Offre PublicExpiréSource: BOAMP
MISE EN PLACE ET EXPLOITATION D’UN CENTRE DE RELATION CLIENTS (CRC) DESTINE A ASSURER LE TRAITEMENT DES DEMANDES D’INFORMATIONS, D’ASSISTANCE ET DES RECLAMATIONS DES USAGERS
Nouvelle Aquitaine Mobilités
Gironde (33)
Source officielle : BOAMP
Budget estimé
Budget non spécifié
Date Limite de réponse
06/08/2026
Informations clés
- Acheteur
- Nouvelle Aquitaine Mobilités
- Lieu
- Gironde (33)
- Budget
- Budget non spécifié
- Date limite
- Publication
- Source
- BOAMP
Contexte de qualification
Acheteur, échéance, secteur et lots
Profil acheteur
Nouvelle Aquitaine Mobilités a publié 3 appels d'offres référencés sur les 12 derniers mois.
- Dernière publication : 17/07/2026
- Secteurs récurrents : Logiciels / SaaS, Maintenance et Numerique / IT
Secteur de rattachement
Cette fiche est rattachée au secteur Maintenance, à partir des signaux disponibles dans l'avis, le résumé et les lots.
- Familles CPV : 50 et 51
Maillage public
Acheteurs, secteurs et localités proches
Poursuivez la veille par les pages publiques les plus liées à ce périmètre : acheteurs récurrents, familles de marchés et territoires associés.
Acheteur public
À propos de cet acheteur
Nouvelle Aquitaine Mobilités a publié 3 appels d'offres référencés sur les 12 derniers mois. Dernière publication détectée : 17/07/2026.
Secteurs récurrents
- Logiciels / SaaS1
- Maintenance1
- Numerique / IT1
AO clôturé
La réponse à cette consultation n'est plus possible.
La date limite est passée depuis le 06/08/2026. Cette fiche reste disponible temporairement pour comprendre le besoin, identifier l'acheteur et accéder à des marchés similaires encore actifs.
Source officielle
Provenance et repères de l'avis
Les éléments affichés dépendent de ce que la source officielle rend exploitable pour cette consultation. Les domaines sont indiqués comme référence, sans lien sortant.
- Source
- BOAMP
- Référence source
- 26-71269
- Plateforme détectée
- www.boamp.fr
- Acheteur
- Nouvelle Aquitaine Mobilités
- Lieu
- Gironde (33)
- Publication
- Date limite
- Référence BOAMP
- 26-71269
- Statut avis
- INITIAL
- Plateforme détectée
- www.boamp.fr
- Date limite
Objet du marché
- Intitulé
- MISE EN PLACE ET EXPLOITATION D’UN CENTRE DE RELATION CLIENTS (CRC) DESTINE A ASSURER LE TRAITEMENT DES DEMANDES D’INFORMATIONS, D’ASSISTANCE ET DES RECLAMATIONS DES USAGERS
- Description officielle
- MISE EN PLACE ET EXPLOITATION D’UN CENTRE DE RELATION CLIENTS (CRC) DESTINE A ASSURER LE TRAITEMENT DES DEMANDES D’INFORMATIONS, D’ASSISTANCE ET DES RECLAMATIONS DES USAGERS
- Acheteur
- Nouvelle Aquitaine Mobilités
- Lieu d’exécution
- Département 33
Procédure
- Nature
- Avis de marché
- Famille
- Marchés entre 90 k€ et seuils européens
- Statut
- INITIAL
- Procédure
- Procédure Ouverte
- Type de marché
- Services
- Descripteurs
- Prestations de services
Calendrier et montant
- Publication
- Date limite
- Fin de diffusion
Modalités et références
- ID web
- 26-71269
- Domaine avis BOAMP
- www.boamp.fr
- Département publication
- 33
Résumé de la consultation
La présente consultation porte sur la mise en place et l’exploitation d’un centre de relation clients (CRC) destiné à assurer le traitement des demandes d’informations, d’assistance et des réclamations des usagers provenant du formulaire de contact du site MODALIS.
Le centre de relation client constitue le point d’entrée unique permettant la réception, l’accompagnement, la gestion, l’interface et le suivi des demandes jusqu’à leur clôture.
Secteur et CPV
Secteur et codes CPV expliqués
Cette consultation est rattachée au secteur Maintenance. Les codes CPV servent à classer les prestations dans les avis officiels et à rapprocher ce marché d'autres appels d'offres comparables.
Familles CPV du secteur
CPV 50CPV 51
Attendus Clés
Conformité aux exigences du cahier des charges
Respect des délais de livraison
Expérience dans le secteur d'activité
Capacité financière et technique
Délais
Délais et contexte de réponse
- Statut
- Clôturé
- Publication
- 17/07/2026
- Date limite
- 06/08/2026
- Depuis la clôture
- 35 jours
- Fenêtre de réponse
- 21 jours
Dossier Administratif
Pièces à préparer impérativement :
✓
DUME ou DC1/DC2✓
Déclaration sur l'honneur✓
Attestations fiscales et sociales✓
Références clients similaires💡 Astuce : Préparez ces documents en amont pour gagner du temps lors de vos réponses.
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Budget estiméMontant estimé à partir des données source et, lorsqu’ils sont disponibles, des documents du DCE.
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Budget estiméMontant estimé à partir des données source et, lorsqu’ils sont disponibles, des documents du DCE.
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Budget non spécifié
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France 72316000
Budget estiméMontant estimé à partir des données source et, lorsqu’ils sont disponibles, des documents du DCE.
1 772 000 € - 3 544 000 €
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