Centre de support informatique – Accord-cadre unique (Help Desk) – Groupe Cannes (Ville de Cannes, CACPL, SICASIL)
- Remise des offres
- Consultation clôturée
- Montant
- 20 000 € - 440 000 €
- Plafond · HT
- Durée
- 6 MONTH
- Lots
- 1 lot
- Dépôt des offres
- www.marches-publics.info
- Plateforme de l’acheteur
- Publication
- Avis TED
Le besoin
Renouvellement du service Help Desk externalisé pour le groupement de Cannes (Ville de Cannes, CACPL, SICASIL) avec gouvernance et pilotage du service, fourniture d’un support utilisateur de niveau 1, gestion des incidents, suivi des indicateurs et conformité RGPD/Sécurité, sans décomposition en lots et avec reconductions annuelles.
Lots (1)
Centre de support informatique – Lot unique (Help Desk et Gouvernance)
Prestation de Help Desk externalisé, gestion des incidents, et gouvernance/pilotage du périmètre pour le groupement Cannes (Ville de Cannes, CACPL, SICASIL).
L'acheteur
Non spécifié
5525 appels d'offres référencés sur les 12 derniers mois, dont 517 encore ouverts. Dernière publication : 19/10/2026.
Secteurs récurrents
- Travaux / BTP1770
- Maintenance1191
- Etudes / Ingenierie961
Territoires cités
- Paris59
- Lyon17
- Rennes16
- Lille15
- Marseille12
Répondre
Consultation clôturée depuis 29 jours.
Publication de l’avis
Début de la consultation
Dossier de consultation (DCE)
Complet et disponible sur Semagora
Disponible
Remise des offres
Dépôt sur www.marches-publics.info
Démarrage prévisionnel
Date indiquée dans l’avis
Attendus de l’acheteur
- Consultation lancée par un groupement de commandes (Ville de CANNES, CACPL et SICASIL) L'accord-cadre sera exécuté par l'émission de bons de commande
- Les prestations sont réglées par des prix unitaires
- La ville de Cannes propose aux utilisateurs un service externalisé d'assistance informatique (Help Desk)
- La gestion de ce périmètre est réalisée par le Service Commun des Systèmes d'Information et des Télécommunications
- Le présent marché a donc pour objectif le renouvellement de cette prestation en intégrant aussi les notions de gouvernance et de pilotage associées
- Critères d'attribution: Prix des prestations apprécié au vu du montant renseigné au Dqe | Prix des prestations apprécié au vu du montant renseigné au Dqe
Pièces à fournir. Elles sont listées dans le règlement de consultation (RC) du dossier de consultation.
Avis officiel
Informations reprises de l'avis publié par l'acheteur. Les champs affichés dépendent de ce que la source rend disponible pour cette consultation.
- Source
- TED
- Référence source
- 25211e7d-79c2-40b2-9329-6fb6c9bf7114
- Avis publié sur
- ted.europa.eu
Objet du marché
3 éléments
- Intitulé
- Centre de support informatique
- Description officielle
- L'exécution des prestations débute à compter de la date de notification du contrat. Aucune clause de garantie financière prévue. Aucune avance prévue. Les prix sont révisables. Le paiement des prestations se fera dans le respect du délai global de paiement applicable à l'acheteur. - Le règlement des dépenses :par mandat administratif suivi d'un virement - Taux des intérêts moratoires: égal au taux d'intérêt appliqué par la BCE à ses opérations principales de refinancement les plus récentes, majoré de huit points. Montant de l'indemnité forfaitaire pour frais de recouvrement : 40 euros - Les crédits nécessaires au financement de l'opération sont inscrits dans les comptes de la ville au budget annuel - Financement sur fonds propres
- Lieu d’exécution
- Cannes La Bocca
Acheteur
4 éléments
- Nom
- Non spécifié
- Site acheteur
- www.cannes.com
- Profil acheteur
- www.marches-publics.info
- Identifiant acheteur
- A0967F8D-E45F-02DF-D11CC0F63EFC7E4D
Procédure
6 éléments
- Type de procédure
- open
- Nature du marché
- services
- CPV principal
- cpv
- CPV complémentaires
- 72610000
- Critères d’attribution
- quality, price
- Langue de l’avis
- FRA
Calendrier et montant
5 éléments
- Publication
- Date limite
- Heure limite
- 12 h 00
- Début prévisionnel
- Durée
- 6 MONTH
Références
2 éléments
- Identifiant consultation
- 6dbb8a26-59bf-4a1a-b81d-5bd140680d85
- Dépôt des offres
- www.marches-publics.info
Lots
1 élément
- LOT-0000
- Centre de support informatique · L'exécution des prestations débute à compter de la date de notification du contrat. Aucune clause de garantie financière prévue. Aucune avance prévue. Les prix sont révisables. Le paiement des prestations se fera dans le respect du délai global de paiement applicable à l'acheteur. - Le règlement des dépenses :par mandat administratif suivi d'un virement - Taux des intérêts moratoires: égal au taux d'intérêt appliqué par la BCE à ses opérations principales de refinancement les plus récentes, majoré de huit points. Montant de l'indemnité forfaitaire pour frais de recouvrement : 40 euros - Les crédits nécessaires au financement de l'opération sont inscrits dans les comptes de la ville au budget annuel - Financement sur fonds propres · CPV 72610000
Documents et accès
1 élément
- Profil acheteur
- www.marches-publics.info
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