Accord-cadre de prestations numériques : déploiement et service aux utilisateurs (Lot 2)
- Remise des offres
- Consultation clôturée
- Montant
- <= 74 400 000 €
- Plafond · HT
- Durée
- 180 DAY
- Lots
- 1 lot
- Dépôt des offres
- www.marches-publics.gouv.fr
- Plateforme de l’acheteur
- Publication
- Avis TED
Le besoin
Accord-cadre de prestations de conception, développement et accompagnement de produits numériques matures, comprenant pour le Lot 2 des services de déploiement et de support aux utilisateurs (assistance au déploiement, support utilisateur, analyses de croissance/usage et réversibilité).
Lots (1)
Déploiement et service aux utilisateurs
Prestations de déploiement et de service aux utilisateurs : stratégie de croissance du service, suivi continu des métriques d’usage, animation d’une communauté de partenaires, mise en œuvre et amélioration continue du support utilisateur, amélioration du tunnel de conversion, ainsi que la réversibilité lors du passage entre titulaires.
L'acheteur
Ministères de la Transition écologique, de l’Aménagement du territoire, des Transports, de la Ville et du Logement Secrétariat général
4 appels d'offres référencés sur les 12 derniers mois. Dernière publication : 24/06/2026.
Marchés attribués depuis 2024
- Marchés attribués
- 129
- Montant attribué
- 156 M €
- 202432,8 M € · 46 marchés
- 202587,5 M € · 53 marchés
- 2026en cours35,6 M € · 30 marchés
- Services · 90
- Fournitures · 27
- Travaux · 12
Source : données essentielles de la commande publique (DECP), agrégées au niveau de l’organisme (SIREN).
Secteurs récurrents
- Maintenance CVC2
- Travaux / BTP2
- Logiciels / SaaS1
Toute l’activité d’achat
Détail des marchés attribués, catégories d’achats et évolution sur trois ans sur la page de l’acheteur.
Répondre
Consultation clôturée depuis 33 jours.
Publication de l’avis
Début de la consultation
Dossier de consultation (DCE)
Complet et disponible sur Semagora
Disponible
Remise des offres
Dépôt sur www.marches-publics.gouv.fr
Démarrage prévisionnel
Non communiqué dans l’avis
À venir
Attendus de l’acheteur
- Déploiement et service aux utilisateurs
Pièces à fournir. Elles sont listées dans le règlement de consultation (RC) du dossier de consultation.
Avis officiel
Informations reprises de l'avis publié par l'acheteur. Les champs affichés dépendent de ce que la source rend disponible pour cette consultation.
- Source
- TED
- Référence source
- 762c917f-19bc-4b25-9e6e-4ddc3b2c1369
- Avis publié sur
- ted.europa.eu
Objet du marché
3 éléments
- Intitulé
- Déploiement et service aux utilisateurs
- Description officielle
- Prestations de conception, développement et accompagnement de produits numériques mature.
- Lieu d’exécution
- Cergy
Acheteur
3 éléments
- Nom
- Ministères de la Transition écologique, de l’Aménagement du territoire, des Transports, de la Ville et du Logement Secrétariat général
- Profil acheteur
- www.marches-publics.gouv.fr
- Identifiant acheteur
- 13001954000025
Procédure
5 éléments
- Type de procédure
- open
- Nature du marché
- services
- CPV principal
- cpv
- CPV complémentaires
- 72246000
- Langue de l’avis
- FRA
Calendrier et montant
5 éléments
- Publication
- Date limite
- Heure limite
- 12 h 00
- Durée
- 180 DAY
- Montant ou plafond
- 44 000 000 EUR
Références
2 éléments
- Identifiant consultation
- df73b5df-6f25-40a7-89b6-bce485878258
- Dépôt des offres
- www.marches-publics.gouv.fr
Lots
1 élément
- LOT-0001
- Évolution développement et exploitation informatique · Évolution développement et exploitation informatique · CPV 72246000 · Montant 44 000 000 EUR
Documents et accès
1 élément
- Profil acheteur
- www.marches-publics.gouv.fr
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