Appel d'Offre PublicSource: TED

Gestion et maintenance de la plateforme GRC, Portail Client et IssyGPT

Mairie d'Issy-les-Moulineaux

France (localisation à préciser)

Source officielle : TED

Budget Estimé

Budget non spécifié

Date Limite de réponse

18/09/2026

Informations clés

Acheteur: Mairie d'Issy-les-Moulineaux
Lieu: France (localisation à préciser)
Budget: Budget non spécifié
Date limite: 18/09/2026
Publication: 23/07/2026
Source: TED

Contexte de qualification

Acheteur, échéance, secteur et lots

Calendrier de réponse

La consultation reste ouverte avec 56 jours avant l'échéance annoncée.

Publication : 23/07/2026
Échéance : 18/09/2026
Fenêtre de réponse : 57 jours

Profil acheteur

Mairie d'Issy-les-Moulineaux a publié 16 appels d'offres référencés sur les 12 derniers mois, dont 3 consultations encore ouvertes.

Dernière publication : 24/07/2026
Secteurs récurrents : Maintenance, Logiciels / SaaS et Collectivites / Services publics
Territoires cités : Issy-les-Moulineaux et Hauts-de-Seine

Secteur de rattachement

Cette fiche est rattachée au secteur Maintenance, à partir des signaux disponibles dans l'avis, le résumé et les lots.

Familles CPV : 50 et 51

Maillage public

Acheteurs, secteurs et localités proches

Poursuivez la veille par les pages publiques les plus liées à ce périmètre : acheteurs récurrents, familles de marchés et territoires associés.

Acheteurs actifs

Marchés publics de Mairie d'Issy-les-MoulineauxAcheteur public

Secteurs proches

Localités proches

Acheteur public

À propos de cet acheteur

Mairie d'Issy-les-Moulineaux a publié 16 appels d'offres référencés sur les 12 derniers mois, dont 3 encore ouverts. Dernière publication détectée : 24/07/2026.

Secteurs récurrents

Maintenance4
Logiciels / SaaS3
Collectivites / Services publics2

Territoires cités

Issy-les-Moulineaux1
Hauts-de-Seine1

Marchés publics de Mairie d'Issy-les-Moulineaux Appels d'offres Maintenance

Intelligence acheteur

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Source officielle

Provenance et repères de l'avis

Les éléments affichés dépendent de ce que la source officielle rend exploitable pour cette consultation. Les domaines sont indiqués comme référence, sans lien sortant.

Source: TED
Référence source: c1dfa6b2-dc48-4d79-b69e-b68a677757aa
Plateforme détectée: ted.europa.eu
Acheteur: Mairie d'Issy-les-Moulineaux
Lieu: France (localisation à préciser)
Publication: 23/07/2026
Date limite: 18/09/2026

Référence TED: 00514069-2026
Plateforme détectée: ted.europa.eu
Acheteur: Mairie d'Issy-les-Moulineaux
Date limite: 18/09/2026
Lots détectés: 1

Objet du marché

Intitulé: Gestion et maintenance de la plateforme GRC, Portail Client et IssyGPT
Description officielle: Adéquation des capacités professionnelles à l'objet du marché: La personne présentant l'offre doit être habilitée à engager le candidat, et présenter à cet effet les justificatifs adéquats, certifiant qu'il est autorisé à signer l'ensemble des documents de l'offre. Voir règlement de la consultation. Pour rappel, les éléments demandés sont :-lettre de candidature, sous la forme de la dernière version de l'imprimé DC1 ;- déclaration du candidat et du membre du groupement sous la forme de la dernière version de l'imprimé DC2 ;- numéro unique d'identification délivré par l'INSEE ou document équivalent ;- pouvoirs des personnes habilitées à représenter l'entreprise ;- IBAN. En cas de groupement, l'ensemble des documents et renseignements ci-dessus devra être fourni par toutes les entités composant le groupement ou DUME dans les conditions précisées dans le règlement de la consultation. Moyens matériels et humains sur les 3 dernières années: ses effectifs et l'importance du personnel d'encadrement pour chacun des 3 derniers exercices sur des activités similaires à l'objet du marché ; l'outillage, le matériel et l'équipement technique dont il dispose (ou chaque membre du groupement) pour la réalisation de prestations dans le domaine objet du marché ou dans un domaine comparable et/ou toute autre domaine susceptible de démontrer la capacité technique et professionnelle du candidat ou groupement de candidats. Voir RC
Lieu d’exécution: Cergy pontoise cedex

Acheteur

Nom: Mairie d'Issy-les-Moulineaux
Site acheteur: www.issy.com
Profil acheteur: www.maximilien.com
Identifiant acheteur: 21920040900015

Procédure

Type de procédure: open
Nature du marché: services
CPV principal: cpv
CPV complémentaires: 72260000
Critères d’attribution: quality, price
Langue de l’avis: FRA
Secteur Semagora: 72260000

Calendrier et montant

Publication: 23/07/2026
Date limite: 18/09/2026
Heure limite: 17:00:00+02:00
Durée mentionnée: 150 DAY
Montant/plafond détecté: 280 000 EUR

Références

Identifiant consultation: 78b4f063-88bf-41fa-b29f-759ca309e935
Modalités de réponse: www.maximilien.com

Lots détectés

LOT-0001: buyer-categories · Adéquation des capacités professionnelles à l'objet du marché: La personne présentant l'offre doit être habilitée à engager le candidat, et présenter à cet effet les justificatifs adéquats, certifiant qu'il est autorisé à signer l'ensemble des documents de l'offre. Voir règlement de la consultation. Pour rappel, les éléments demandés sont :-lettre de candidature, sous la forme de la dernière version de l'imprimé DC1 ;- déclaration du candidat et du membre du groupement sous la forme de la dernière version de l'imprimé DC2 ;- numéro unique d'identification délivré par l'INSEE ou document équivalent ;- pouvoirs des personnes habilitées à représenter l'entreprise ;- IBAN. En cas de groupement, l'ensemble des documents et renseignements ci-dessus devra être fourni par toutes les entités composant le groupement ou DUME dans les conditions précisées dans le règlement de la consultation. Moyens matériels et humains sur les 3 dernières années: ses effectifs et l'importance du personnel d'encadrement pour chacun des 3 derniers exercices sur des activités similaires à l'objet du marché ; l'outillage, le matériel et l'équipement technique dont il dispose (ou chaque membre du groupement) pour la réalisation de prestations dans le domaine objet du marché ou dans un domaine comparable et/ou toute autre domaine susceptible de démontrer la capacité technique et professionnelle du candidat ou groupement de candidats. Voir RC · CPV 72260000 · Montant 280 000 EUR

Documents et accès

Domaine officiel: ted.europa.eu
Profil acheteur: www.maximilien.com

Résumé de la consultation

Le marché a pour objet de confier au titulaire la mise en place d'un accompagnement et gestion et la maintenance du support sur la GRC (module Salesforce Service Cloud), et le portail client Salesforce (module Salesforce Community Cloud) (TMA - gestion de tickets) et IssyGPT (module Agentforce de Salesforce). Les prestations dévolues au titulaire, ainsi que les spécifications techniques, sont décrites dans le CCP. Il s'agit d'un accord-cadre de services conclu à prix unitaires exécutés au moyen de bons de commande, sans mini, pour un montant maximum annuel de 70 000 euros HT. Le marché prendra effet pour 1 an, renouvelable tacitement 3 fois, pour une durée maximale de 4 ans.

Secteur et CPV

Secteur et codes CPV expliqués

Cette consultation est rattachée au secteur Maintenance. Les codes CPV servent à classer les prestations dans les avis officiels et à rapprocher ce marché d'autres appels d'offres comparables.

Familles CPV du secteur

CPV 50CPV 51

Voir les appels d'offres Maintenance

Attendus Clés

Les prestations dévolues au titulaire, ainsi que les spécifications techniques, sont décrites dans le CCP

Il s'agit d'un accord-cadre de services conclu à prix unitaires exécutés au moyen de bons de commande, sans mini, pour un montant maximum annuel de 70 000 euros HT

Le marché prendra effet pour 1 an, renouvelable tacitement 3 fois, pour une durée maximale de 4 ans.

Critères d'attribution: 3/ Performances environnementales - Sobriété numérique et réduction des déplacements « polluants » | 3/ Performances environnementales - Sobriété numérique et réduction des déplacements « polluants »

Délais