Prestation de pré-accueil téléphonique SNATED 119 – accord-cadre
- Remise des offres
- Consultation clôturée
- Montant
- <= 2 000 000 €
- Plafond · HT
- Durée
- 150 DAY
- Lots
- 1 lot
- Dépôt des offres
- gip-france.e-marchespublics.com
- Plateforme de l’acheteur
- Publication
- Avis TED
Le besoin
Fourniture d'agents formés pour le pré-accueil téléphonique du 119, réaliser une première évaluation et orienter les appelants vers un écoutant du 119 ou dispositifs associés, with organisation des temps de travail et planning trimestriel, et possibilité de télétravail ponctuel, dans le cadre d’un accord-cadre à bons de commande.
Lots (1)
Prestation de pré accueil téléphonique SNATED 119
Prestation de pré accueil téléphonique pour le SNATED 119: accueil des appels, première évaluation et orientation vers l’écoutant du 119 ou dispositifs connexes, avec gestion des plannings et possibilité de télétravail exceptionnel sur accord du GIP.
L'acheteur
GIP France Enfance Protégée
5 appels d'offres référencés sur les 12 derniers mois. Dernière publication : 06/09/2026.
Secteurs récurrents
- Numerique / IT3
- Logiciels / SaaS2
- Maintenance2
Répondre
Consultation clôturée depuis 22 jours.
Publication de l’avis
Début de la consultation
Dossier de consultation (DCE)
Complet et disponible sur Semagora
Disponible
Remise des offres
Dépôt sur gip-france.e-marchespublics.com
Démarrage prévisionnel
Date indiquée dans l’avis
Attendus de l’acheteur
- La présente consultation a pour objet de mettre à disposition du GIP des agents formés à l'accueil téléphonique, afin de réceptionner les appels adressés au 119, d'effectuer une première évaluation des appels et d'orienter les appelants vers un écoutant du 119 ou d'autres dispositifs adaptés.
- Critères d'attribution: Se reporter à l'article 12-2 du Règlement de la consultation
Pièces à fournir. Elles sont listées dans le règlement de consultation (RC) du dossier de consultation.
Avis officiel
Informations reprises de l'avis publié par l'acheteur. Les champs affichés dépendent de ce que la source rend disponible pour cette consultation.
- Source
- TED
- Référence source
- d5273a6b-eb15-43f8-9cd7-dec902875c65
- Avis publié sur
- ted.europa.eu
Objet du marché
3 éléments
- Intitulé
- Prestation de pré accueil téléphonique pour le Service National d'Accueil Téléphonique de l'Enfance en Danger (SNATED)
- Description officielle
- La présente consultation a pour objet de mettre à disposition du GIP des agents formés à l'accueil téléphonique, afin de réceptionner les appels adressés au 119 (service national d'accueil téléphonique pour l'enfance en danger), d'effectuer une première évaluation des appels et d'orienter les appelants vers un écoutant du 119 ou d'autres dispositifs adaptés.
- Lieu d’exécution
- Clichy
Acheteur
4 éléments
- Nom
- GIP France Enfance Protégée
- Site acheteur
- www.france-enfance-protegee.fr
- Profil acheteur
- gip-france.e-marchespublics.com
- Identifiant acheteur
- 13003063800022
Procédure
5 éléments
- Type de procédure
- open
- Nature du marché
- services
- CPV principal
- cpv
- CPV complémentaires
- 79511000
- Langue de l’avis
- FRA
Calendrier et montant
6 éléments
- Publication
- Date limite
- Heure limite
- 12 h 00
- Début prévisionnel
- Durée
- 150 DAY
- Montant ou plafond
- 2 000 000 EUR
Références
2 éléments
- Identifiant consultation
- f5179979-fb2f-474c-84c3-9d07bbf7ef6b
- Dépôt des offres
- gip-france.e-marchespublics.com
Lots
1 élément
- LOT-0001
- Prestation de pré accueil téléphonique pour le Service National d'Accueil Téléphonique de l'Enfance en Danger (SNATED) · La présente consultation a pour objet de mettre à disposition du GIP des agents formés à l'accueil téléphonique, afin de réceptionner les appels adressés au 119, d'effectuer une première évaluation des appels et d'orienter les appelants vers un écoutant du 119 ou d'autres dispositifs adaptés. · CPV 79511000
Documents et accès
1 élément
- Profil acheteur
- gip-france.e-marchespublics.com
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