Prestation d’infogérance d’un centre d’appels et d’assistance téléphonique et du support informatique de proximité – CCIR Paris Île-de-France
- Remise des offres
- Dans 28 jours
- Montant
- 2 300 000 € - 2 600 000 €
- Fourchette · HT
- Durée
- 150 DAY
- Lots
- 1 lot
- Dépôt des offres
- www.marches-publics.gouv.fr
- Plateforme de l’acheteur
- Publication
- Avis TED
Le besoin
Prestation externalisée d’infogérance du centre d’appels et du support utilisateur, incluant le service desk à distance (Niveau 1-2), le support de proximité et la gestion des stocks/kiosque, avec pilotage contractuel pour le Groupe CCIR Paris Île-de-France.
Lots (1)
Prestation d’infogérance d'un centre d'appels et d'assistance téléphonique et du support informatique de proximité – CCIR Paris Île-de-France
Prestation d’infogérance d'un centre d'appels et d'assistance téléphonique aux utilisateurs et du support informatique de proximité pour le groupe CCIR Paris Ile-de-France
L'acheteur
GIE Groupe CCIR Paris Ile-de-France
15 appels d'offres référencés sur les 12 derniers mois, dont 1 encore ouvert. Dernière publication : 28/09/2026.
Marchés attribués depuis 2024
- Marchés attribués
- 28
- Montant attribué
- 41,9 M €
- 202422,3 M € · 19 marchés
- 202517,5 M € · 5 marchés
- 2026en cours2 M € · 4 marchés
- Services · 24
- Fournitures · 3
- Travaux · 1
Source : données essentielles de la commande publique (DECP), agrégées au niveau de l’organisme (SIREN).
Secteurs récurrents
- Numerique / IT5
- Environnement / Espaces verts / Proprete3
- Collectivites / Services publics2
Territoires cités
- Paris1
Répondre
Consultation ouverte : 29 jours avant la remise des offres, sur une fenêtre de réponse de 30 jours.
Publication de l’avis
Début de la consultation
Dossier de consultation (DCE)
Complet et disponible sur Semagora
Disponible
Remise des offres
Dépôt sur www.marches-publics.gouv.fr
Démarrage prévisionnel
Date indiquée dans l’avis
Attendus de l’acheteur
- Prestation d’infogérance d'un centre d'appels et d'assistance téléphonique aux utilisateurs et du support informatique de proximité pour le groupe CCIR Paris Ile-de-France
Pièces à fournir. Elles sont listées dans le règlement de consultation (RC) du dossier de consultation.
Avis officiel
Informations reprises de l'avis publié par l'acheteur. Les champs affichés dépendent de ce que la source rend disponible pour cette consultation.
- Source
- TED
- Référence source
- 38b7640f-ac20-44d5-a0b2-42e9b2ff50cf
- Avis publié sur
- ted.europa.eu
Objet du marché
3 éléments
- Intitulé
- Prestation d’infogérance d'un centre d'appels et d'assistance téléphonique aux utilisateurs et du support informatique de proximité pour le groupe CCIR Paris Ile-de-France
- Description officielle
- Prestation d’infogérance d'un centre d'appels et d'assistance téléphonique aux utilisateurs et du support informatique de proximité pour le groupe CCIR Paris Ile-de-France
- Lieu d’exécution
- Paris
Acheteur
3 éléments
- Nom
- GIE Groupe CCIR Paris Ile-de-France
- Profil acheteur
- www.marches-publics.gouv.fr
- Identifiant acheteur
- 88929960800030
Procédure
5 éléments
- Type de procédure
- open
- Nature du marché
- services
- CPV principal
- cpv
- CPV complémentaires
- 72610000
- Langue de l’avis
- FRA
Calendrier et montant
6 éléments
- Publication
- Date limite
- Heure limite
- 12 h 00
- Début prévisionnel
- Durée
- 150 DAY
- Montant ou plafond
- 2 600 000 EUR
Références
2 éléments
- Identifiant consultation
- 42113344-e302-4f3e-978c-bc292573d736
- Dépôt des offres
- www.marches-publics.gouv.fr
Lots
1 élément
- LOT-0001
- Prestation d’infogérance d'un centre d'appels et d'assistance téléphonique aux utilisateurs et du support informatique de proximité pour le groupe CCIR Paris Ile-de-France · Prestation d’infogérance d'un centre d'appels et d'assistance téléphonique aux utilisateurs et du support informatique de proximité pour le groupe CCIR Paris Ile-de-France · CPV 72610000 · Montant 2 600 000 EUR
Documents et accès
1 élément
- Profil acheteur
- www.marches-publics.gouv.fr
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