Réalisation d'enquêtes destinées à mesurer la qualité du réseau LE MET (METZ Métropole)
- Remise des offres
- Consultation clôturée
- Durée
- 48 mois · 3 reconductions possibles
- Lots
- 3 lots
- Dépôt des offres
- www.marches-publics.info
- Plateforme de l’acheteur
- Publication
- Avis BOAMP
Le besoin
Marché de services visant à réaliser des enquêtes sur le terrain pour évaluer la qualité du réseau LE MET, notamment la satisfaction des usagers, la ponctualité et les aspects opérationnels, afin de mesurer le niveau de service sur l'ensemble des lignes.
Lots (3)
Enquête client mystère
Lot n°1 : Enquête client mystère destinée à évaluer la qualité perçue du service LE MET.
Réalisation d'enquêtes de satisfaction usagers du réseau LE MET
Lot n°2 : réalisation d'enquêtes de satisfaction des usagers du réseau LE MET.
Mesure de la fraude
Lot n°3 : mesure de la fraude.
L'acheteur
Euro-Métropole de Metz
41 appels d'offres référencés sur les 12 derniers mois, dont 6 encore ouverts. Dernière publication : 22/10/2026.
Marchés attribués depuis 2024
- Marchés attribués
- 1 370
- Montant attribué
- 1 Md €
- 2024235,6 M € · 496 marchés
- 2025201,2 M € · 438 marchés
- 2026en cours584,7 M € · 436 marchés
- Fournitures · 498
- Services · 480
- Travaux · 392
Source : données essentielles de la commande publique (DECP), agrégées au niveau de l’organisme (SIREN).
Secteurs récurrents
- Travaux / BTP15
- Maintenance12
- Environnement / Espaces verts / Proprete8
Territoires cités
- Moselle4
- Metz2
Toute l’activité d’achat
Détail des marchés attribués, catégories d’achats et évolution sur trois ans sur la page de l’acheteur.
Répondre
Consultation clôturée depuis 27 jours.
Publication de l’avis
Début de la consultation
Dossier de consultation (DCE)
Complet et disponible sur Semagora
Disponible
Remise des offres
Dépôt sur www.marches-publics.info
Démarrage prévisionnel
Non communiqué dans l’avis
À venir
Pièces à fournir. Elles sont listées dans le règlement de consultation (RC) du dossier de consultation.
Avis officiel
Informations reprises de l'avis publié par l'acheteur. Les champs affichés dépendent de ce que la source rend disponible pour cette consultation.
- Source
- BOAMP
- Référence source
- 26-81580
- Avis publié sur
- www.boamp.fr
Objet du marché
4 éléments
- Intitulé
- REALISATION D'ENQUETES DESTINEES A MESURER LA QUALITE DU RESEAU DE TRANSPORT « LE MET' »
- Description officielle
- Le présent marché a pour objet la réalisation d'enquêtes sur le terrain destinées à mesurer la qualité sur les services de transport en commun dont l'Euro-Métropole est l'Autorité Organisatrice (AO). Il a pour but de mesurer le niveau de qualité de service atteint sur les différents services de transports en commun constituant le réseau « LE MET' »
- Acheteur
- Euro-Métropole de Metz
- Lieu d’exécution
- Département 57
Procédure
9 éléments
- Nature
- Avis de marché
- Famille
- Marchés européens
- Procédure
- Procédure Ouverte
- Type de marché
- Services
- Descripteurs
- Prestations de services
- CPV principal
- 79212400
- CPV complémentaires
- 79212400, 79312000, 79313000
- Critères d’attribution
- quality, price, environnementaux
- Langue de l’avis
- FRA
Calendrier et montant
5 éléments
- Publication
- Date limite
- Heure limite
- 12 h 00
- Durée
- 48 mois · 3 reconductions possibles
- Fin de diffusion
Lots
1 élément
- LOT-0001
- Lot n°1 : enquête client mystère · Lot n°2 : réalisation d'enquêtes de satisfaction usagers du réseau LE MET' · CPV 79212400, 79312000, 79313000
Modalités et références
2 éléments
- Dépôt des offres
- www.marches-publics.info
- Départements de diffusion
- 57
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Comment ce marché est classé : secteur et codes CPV
Cette consultation est rattachée au secteur CPV 79212400, à partir de l'avis, du résumé et des lots. Les codes CPV classent les prestations dans les avis officiels et servent à rapprocher ce marché d'autres appels d'offres comparables.
- CPV détectés sur les lots
- 792124007931200079313000
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