Appel d'Offre PublicSource: TED

Réalisation d’enquêtes destinées à mesurer la qualité du réseau Le MET’ (3 lots: enquête mystère, satisfaction usagers, mesure de la fraude)

Euro-Métropole de Metz

Metz (57)

Lieu d'exécution : Périmètre géographique de l'Euro-Métropole de Metz

Source officielle : TED

Budget Estimé

Budget non spécifié

Date Limite de réponse

25/09/2026

Informations clés

Acheteur: Euro-Métropole de Metz
Lieu: Metz (57)
Budget: Budget non spécifié
Date limite: 25/09/2026
Publication: 19/08/2026
Source: TED

Contexte de qualification

Acheteur, échéance, secteur et lots

Calendrier de réponse

La consultation reste ouverte avec 30 jours avant l'échéance annoncée.

Publication : 19/08/2026
Échéance : 25/09/2026
Début prévisionnel : 31/12/2026
Fenêtre de réponse : 37 jours

Profil acheteur

Euro-Métropole de Metz a publié 33 appels d'offres référencés sur les 12 derniers mois, dont 16 consultations encore ouvertes.

Dernière publication : 26/08/2026
Secteurs récurrents : Maintenance, Travaux / BTP et Nettoyage / Proprete
Territoires cités : Moselle et Metz

Secteur de rattachement

Cette fiche est rattachée au secteur Collectivites / Services publics, à partir des signaux disponibles dans l'avis, le résumé et les lots.

Familles CPV : 75, 79 et 98
Codes CPV de lots : 79212400, 79312000 et 79313000

Lots à qualifier

Le marché est découpé en 3 lots. La pertinence peut varier fortement selon le lot, les codes CPV et les contraintes associées.

Lots visibles : Enquête client mystère, Réalisation d'enquêtes de satisfaction usagers du réseau Le MET’ et Mesure de la fraude
Codes CPV : 79212400, 79312000 et 79313000

Maillage public

Acheteurs, secteurs et localités proches

Poursuivez la veille par les pages publiques les plus liées à ce périmètre : acheteurs récurrents, familles de marchés et territoires associés.

Acheteurs actifs

Marchés publics de Euro-Métropole de MetzAcheteur public

Secteurs proches

Localités proches

Acheteur public

À propos de cet acheteur

Euro-Métropole de Metz a publié 33 appels d'offres référencés sur les 12 derniers mois, dont 16 encore ouverts. Dernière publication détectée : 26/08/2026.

Secteurs récurrents

Maintenance10
Travaux / BTP10
Nettoyage / Proprete8

Territoires cités

Moselle11
Metz5

Marchés publics de Euro-Métropole de Metz Appels d'offres Collectivites / Services publics Marchés publics Grand Est Marchés publics Moselle Marchés publics Metz

Intelligence acheteur

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Source officielle

Provenance et repères de l'avis

Les éléments affichés dépendent de ce que la source officielle rend exploitable pour cette consultation. Les domaines sont indiqués comme référence, sans lien sortant.

Source: TED
Référence source: 49151ec8-37b9-41f0-8826-2943743b9f98
Plateforme détectée: ted.europa.eu
Acheteur: Euro-Métropole de Metz
Lieu: Metz (57)
Publication: 19/08/2026
Date limite: 25/09/2026

Référence TED: 00576173-2026
Plateforme détectée: ted.europa.eu
Acheteur: Euro-Métropole de Metz
Date limite: 25/09/2026
Lots détectés: 1

Objet du marché

Intitulé: Lot n°3 :mesure de la fraude
Description officielle: Le présent marché a pour objet la réalisation d'enquêtes sur le terrain destinées à mesurer la qualité sur les services de transport en commun dont l'Euro-Métropole est l'Autorité Organisatrice (AO). Il a pour but de mesurer le niveau de qualité de service atteint sur les différents services de transports en commun constituant le réseau « LE MET' »
Lieu d’exécution: Metz

Acheteur

Nom: Euro-Métropole de Metz
Site acheteur: www.eurometropolemetz.eu
Profil acheteur: www.marches-publics.info
Identifiant acheteur: FCDC2F56-FA8C-FFE6-86D11108FB309332

Procédure

Type de procédure: open
Nature du marché: services
CPV principal: cpv
CPV complémentaires: 79212400, 79312000, 79313000
Critères d’attribution: quality, price
Langue de l’avis: FRA
Secteur Semagora: 79313000

Calendrier et montant

Publication: 19/08/2026
Date limite: 25/09/2026
Heure limite: 12:00:00+02:00
Début prévisionnel: 31/12/2026
Durée mentionnée: 6 MONTH

Références

Identifiant consultation: e289637c-efd7-4767-bfc0-7683be4f1f32
Modalités de réponse: www.marches-publics.info

Lots détectés

LOT-0001: Lot n°1 : enquête client mystère · Le marché est conclu pour une durée de 12 mois reconductible 3 fois 12 mois par tacite reconduction · CPV 79212400, 79312000, 79313000

Documents et accès

Domaine officiel: ted.europa.eu
Profil acheteur: www.marches-publics.info

Résumé de la consultation

Marché de services visant à réaliser des enquêtes terrain pour mesurer la qualité du réseau de transport Le MET’ sur la Métropole de Metz, structuré en trois lots (enquête client mystère, enquêtes de satisfaction usagers, mesure de la fraude) et couvrant les prestations, contrôles et conditions associées sur une période globale. Le périmètre d’exécution est le territoire de l’Euro-Métropole de Metz; le CCAP prévoit 48 mois de prestation avec mécanismes de pénalités et de garanties.

Lots (3)

LOT-0001

Enquête client mystère

Réalisation d’enquêtes destinées à évaluer la qualité du service sur le réseau Le MET’ via des enquêteurs mystères

CPV 79212400CPV 79312000CPV 79313000

LOT-0002

Réalisation d'enquêtes de satisfaction usagers du réseau Le MET’

Réalisation d’enquêtes de satisfaction usagers afin d’évaluer l’expérience et la perception du service sur le réseau Le MET’

CPV 79212400CPV 79312000CPV 79313000

LOT-0003

Mesure de la fraude

Mesure destinée à évaluer les éléments de fraude sur le réseau Le MET’ via des enquêtes et analyses dédiées

CPV 79212400CPV 79312000CPV 79313000

Secteur et CPV

Secteur et codes CPV expliqués

Cette consultation est rattachée au secteur Collectivites / Services publics. Les codes CPV servent à classer les prestations dans les avis officiels et à rapprocher ce marché d'autres appels d'offres comparables.