Appel d'Offre PublicSource: BOAMP

Accord-cadre pour l’acquisition et la maintenance d’un outil de gestion des appels pour le centre d’appel “Relations Usagers” (Département de l’Eure)

Département de l'Eure

Eure (27)

Lieu d'exécution : Territoire du Département de l’Eure (code département 27)

Source officielle : BOAMP

Budget IA

<= 210 000 €

PlafondHT

Date Limite de réponse

17/07/2026

Informations clés

Acheteur: Département de l'Eure
Lieu: Eure (27)
Budget: <= 210 000 €
Date limite: 17/07/2026
Publication: 26/06/2026
Source: BOAMP

Contexte de qualification

Acheteur, échéance, secteur et lots

Calendrier de réponse

La consultation reste ouverte avec 15 jours avant l'échéance annoncée.

Publication : 26/06/2026
Échéance : 17/07/2026
Fenêtre de réponse : 21 jours

Profil acheteur

Département de l'Eure a publié 53 appels d'offres référencés sur les 12 derniers mois, dont 12 consultations encore ouvertes.

Dernière publication : 01/07/2026
Secteurs récurrents : Regions / Departements, Travaux / BTP et Etudes / Ingenierie
Territoires cités : Eure et Évreux

Secteur de rattachement

Cette fiche est rattachée au secteur Maintenance, à partir des signaux disponibles dans l'avis, le résumé et les lots.

Familles CPV : 50 et 51

Maillage public

Acheteurs, secteurs et localités proches

Poursuivez la veille par les pages publiques les plus liées à ce périmètre : acheteurs récurrents, familles de marchés et territoires associés.

Acheteurs actifs

Marchés publics de Département de l'EureAcheteur public

Secteurs proches

Localités proches

Acheteur public

À propos de cet acheteur

Département de l'Eure a publié 53 appels d'offres référencés sur les 12 derniers mois, dont 12 encore ouverts. Dernière publication détectée : 01/07/2026.

Secteurs récurrents

Regions / Departements27
Travaux / BTP26
Etudes / Ingenierie11

Territoires cités

Eure9
Évreux3

Marchés publics de Département de l'Eure Appels d'offres Maintenance Marchés publics Normandie Marchés publics Eure

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Source officielle

Provenance et repères de l'avis

Les éléments affichés dépendent de ce que la source officielle rend exploitable pour cette consultation. Les domaines sont indiqués comme référence, sans lien sortant.

Source: BOAMP
Référence source: 26-63753
Plateforme détectée: www.boamp.fr
Acheteur: Département de l'Eure
Lieu: Eure (27)
Publication: 26/06/2026
Date limite: 17/07/2026

Référence BOAMP: 26-63753
Statut avis: INITIAL
Plateforme détectée: www.boamp.fr
Date limite: 17/07/2026

Objet du marché

Intitulé: Acquisition et maintenance d’un outil de gestion des appels et prestations associées pour un centre d'appel Relations Usagers
Description officielle: Acquisition et maintenance d’un outil de gestion des appels et prestations associées pour un centre d'appel Relations Usagers
Acheteur: Département de l'Eure
Lieu d’exécution: Département 27

Procédure

Nature: Avis de marché
Famille: Marchés entre 90 k€ et seuils européens
Statut: INITIAL
Procédure: Procédure Ouverte
Type de marché: Services
Descripteurs: Logiciel

Calendrier et montant

Publication: 26/06/2026
Date limite: 17/07/2026
Fin de diffusion: 25/08/2026

Modalités et références

ID web: 26-63753
Domaine avis BOAMP: www.boamp.fr
Département publication: 27

Résumé de la consultation

Le Département de l’Eure recherche un prestataire pour la mise en œuvre d’une solution logicielle de centre d’appels “Relations Usagers” (numéro unique, fonctionnalités de gestion des appels et supervision, transcription/transcription IA, interfaçage avec des outils métiers, hébergement et maintenance), ainsi que les prestations associées (déploiement, paramétrage, formation, assistance à la recette et support).

Secteur et CPV

Secteur et codes CPV expliqués

Cette consultation est rattachée au secteur Maintenance. Les codes CPV servent à classer les prestations dans les avis officiels et à rapprocher ce marché d'autres appels d'offres comparables.