Prestation d’accompagnement des personnes se présentant dans les accueils de la CPAM de la Seine-Saint-Denis (lot unique)
- Remise des offres
- Consultation clôturée
- Montant
- 1 500 000 €
- Estimé
- Lots
- 1 lot
- Dépôt des offres
- www.marches-publics.gouv.fr
- Plateforme de l’acheteur
- Publication
- Avis BOAMP
Le besoin
La consultation vise la mise en place, sur plusieurs sites du département de la Seine-Saint-Denis, d’un service d’accueil physique proactif : filtrage et orientation des assurés, accompagnement dans leurs démarches et sur les outils numériques, prévention des conflits et appui en cas de difficultés (ex. fracture numérique). Le marché est un lot unique de services, avec démarrage envisagé au 3 décembre 2026.
Lots (1)
Prestation d’accompagnement des personnes se présentant dans les accueils de la CPAM de la Seine-Saint-Denis
Service d’accompagnement/filtrage des assurés à l’entrée des espaces d’accueil : orientation vers téléservices ou conseillers, aide aux démarches et à l’usage des outils numériques, préparation de formulaires en cas d’indisponibilité des téléservices, prévention des incivilités et gestion des situations de conflit via le dialogue, participation aux exercices d’évacuation. Prestations jours ouvrés selon horaires précisés par site (lundi/mardi/jeudi/vendredi 8h30-12h30 et 13h30-17h15 ; mercredi 8h30-12h30, avec adaptations pour certains sites).
L'acheteur
CPAM DE LA SEINE SAINT DENIS
2 appels d'offres référencés sur les 12 derniers mois. Dernière publication : 07/07/2026.
Marchés attribués depuis 2024
- Marchés attribués
- 57
- Montant attribué
- 14,1 M €
- 20249,4 M € · 46 marchés
- 2025692,4 k € · 2 marchés
- 2026en cours4 M € · 9 marchés
- Travaux · 51
- Services · 6
Source : données essentielles de la commande publique (DECP), agrégées au niveau de l’organisme (SIREN).
Secteurs récurrents
- Collectivites / Services publics1
Toute l’activité d’achat
Détail des marchés attribués, catégories d’achats et évolution sur trois ans sur la page de l’acheteur.
Répondre
Consultation clôturée depuis 52 jours.
Publication de l’avis
Début de la consultation
Dossier de consultation (DCE)
Complet et disponible sur Semagora
Disponible
Remise des offres
Dépôt sur www.marches-publics.gouv.fr
Démarrage prévisionnel
Non communiqué dans l’avis
À venir
Pièces à fournir. Elles sont listées dans le règlement de consultation (RC) du dossier de consultation.
Avis officiel
Informations reprises de l'avis publié par l'acheteur. Les champs affichés dépendent de ce que la source rend disponible pour cette consultation.
- Source
- BOAMP
- Référence source
- 26-66689
- Avis publié sur
- www.boamp.fr
Objet du marché
4 éléments
- Intitulé
- Prestation d’accompagnement des personnes se présentant dans les accueils de la Caisse Primaire d’Assurance Maladie de la Seine-Saint-Denis
- Description officielle
- La présente consultation à pour objet la prestation d’accompagnement des personnes se présentant dans les accueils de la Caisse Primaire d’Assurance Maladie de la Seine-Saint-Denis
- Acheteur
- CPAM DE LA SEINE SAINT DENIS
- Lieu d’exécution
- Département 93
Procédure
9 éléments
- Nature
- Avis de marché
- Famille
- Marchés européens
- Procédure
- Procédure Ouverte
- Type de marché
- Services
- Descripteurs
- Prestations de services
- CPV principal
- 75310000
- CPV complémentaires
- 75310000
- Critères d’attribution
- cost, quality, environnementaux
- Langue de l’avis
- FRA
Calendrier et montant
5 éléments
- Publication
- Date limite
- Heure limite
- 16 h 00
- Fin de diffusion
- Montant ou plafond
- 1 500 000 EUR
Lots
1 élément
- LOT-0001
- Prestation d’accompagnement des personnes se présentant dans les accueils de la Caisse Primaire d’Assurance Maladie de la Seine-Saint-Denis · La présente consultation à pour objet la prestation d’accompagnement des personnes se présentant dans les accueils de la Caisse Primaire d’Assurance Maladie de la Seine-Saint-Denis · CPV 75310000 · Montant 1 500 000 EUR
Modalités et références
2 éléments
- Dépôt des offres
- www.marches-publics.gouv.fr
- Départements de diffusion
- 93, 75, 77, 78, 91, 92, 94, 95, 60
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