Prestations de suivi de la démarche qualité du réseau TBM – Bordeaux Métropole (LOT 1: fraude et non-validation; LOT 2: enquêtes satisfaction et mobilité; LOT 3: contrôle de la qualité du service)
- Remise des offres
- Consultation clôturée
- Montant
- <= 930 000 €
- Plafond · HT
- Durée
- 48 mois
- Lots
- 3 lots
- Dépôt des offres
- www.marches-publics.info
- Plateforme de l’acheteur
- Publication
- Avis BOAMP
Le besoin
Réaliser et restituer les prestations d’évaluation de la qualité du réseau TBM par lot: fraude/non-validation, satisfaction et mobilité, et contrôle de la qualité du service, sur le territoire de Bordeaux Métropole, avec planification triennale et livrables d’analyse et de cartographie.
Lots (3)
LOT 1 - Enquêtes fraude et non validation
Réalisation des enquêtes de fraude et de non-validation sur le réseau TBM, couvrant les voyageurs abonnés et non abonnés.
LOT 2 - Enquêtes satisfaction et mobilité
Réalisation des enquêtes de satisfaction des voyageurs TBM et mobilité, y compris Mobibus, avec restitutions et analyses.
LOT 3 - Contrôle de la qualité du service
Contrôle et mesure de la qualité du service TBM sur l’ensemble des prestations (parc-relays, stations, tramway, bus, TPMR, vélos…); restitution et analyses.
L'acheteur
Bordeaux Métropole
301 appels d'offres référencés sur les 12 derniers mois, dont 18 encore ouverts. Dernière publication : 24/10/2026.
Marchés attribués depuis 2024
- Marchés attribués
- 1 152
- Montant attribué
- 966 M €
- 2024578,5 M € · 819 marchés
- 2025222,3 M € · 207 marchés
- 2026en cours165,2 M € · 126 marchés
- Services · 631
- Travaux · 351
- Fournitures · 170
Source : données essentielles de la commande publique (DECP), agrégées au niveau de l’organisme (SIREN).
Secteurs récurrents
- Maintenance111
- Travaux / BTP102
- Etudes / Ingenierie63
Territoires cités
- Gironde12
- Bordeaux6
Toute l’activité d’achat
Détail des marchés attribués, catégories d’achats et évolution sur trois ans sur la page de l’acheteur.
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Consultation clôturée depuis 24 jours.
Publication de l’avis
Début de la consultation
Dossier de consultation (DCE)
Complet et disponible sur Semagora
Disponible
Remise des offres
Dépôt sur www.marches-publics.info
Démarrage prévisionnel
Non communiqué dans l’avis
À venir
Pièces à fournir. Elles sont listées dans le règlement de consultation (RC) du dossier de consultation.
Avis officiel
Informations reprises de l'avis publié par l'acheteur. Les champs affichés dépendent de ce que la source rend disponible pour cette consultation.
- Source
- BOAMP
- Référence source
- 26-73689
- Avis publié sur
- www.boamp.fr
Objet du marché
4 éléments
- Intitulé
- Prestations de suivi de la démarche qualité du réseau de transports urbains sur le périmètre de Bordeaux Métropole
- Description officielle
- L'accord-cadre sera exécuté par l'émission de bons de commande. Chaque lot fera l'objet d'une attribution séparée. Les prestations sont réglées par des prix unitaires. Prestations de suivi de la démarche qualité du réseau de transports urbains sur le périmètre de Bordeaux Métropole LOT 1 - Enquêtes fraude et non validation LOT 2 - Enquêtes satisfaction et mobilité LOT 3 - Contrôle de la qualité du service La date de commencement des prestations est donnée à titre indicatif
- Acheteur
- Bordeaux Métropole
- Lieu d’exécution
- Département 33
Procédure
8 éléments
- Nature
- Avis de marché
- Famille
- Marchés européens
- Procédure
- Procédure Ouverte
- Type de marché
- Services
- Descripteurs
- Etude, Prestations de services
- CPV principal
- 79342311
- CPV complémentaires
- 79342311, 79311200, 79342310
- Langue de l’avis
- FRA
Calendrier et montant
6 éléments
- Publication
- Date limite
- Heure limite
- 12 h 00
- Durée
- 48 mois
- Fin de diffusion
- Montant ou plafond
- 930 000 EUR
Lots
1 élément
- LOT-0001
- Enquêtes fraude et non validation · L'exécution des prestations débute à compter de la date de notification du contrat.<br/>Aucune clause de garantie financière prévue.<br/>Le contrat prévoit le versement d'une avance, avec obligation de constituer une garantie à première demande en contrepartie.<br/>Les prix sont révisables.<br/>Le paiement des prestations se fera dans le respect du délai global de paiement applicable à l'acheteur.<br/> · CPV 79342311, 79311200, 79342310 · Montant 300 000 EUR
Modalités et références
2 éléments
- Dépôt des offres
- www.marches-publics.info
- Départements de diffusion
- 33
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Comment ce marché est classé : secteur et codes CPV
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- CPV détectés sur les lots
- 79342311-679311210-279311200-979342310-9
Veille Semagora
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