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Appel d'Offre PublicSource: TED

Maintenance applicative des services liés au parcours numérique de l’usager (ANTAI CNT7)

ANTAI
Cesson-Sévigné (35)
Lieu d'exécution (DCE): Rennes (2 allée Ermengarde d’Anjou, 35000) et Cesson-Sévigné (4 rue du chêne Germain, 35051), France (sites CNT de l’ANTAI)
Source officielle : TED

Budget IA

<= 13 500 000 €

PlafondHT

Date Limite de réponse

14/07/2026

Informations clés

Acheteur
ANTAI
Lieu
Cesson-Sévigné (35)
Budget
<= 13 500 000 €
Date limite
Publication
Source
TED
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Résumé de la consultation

Accord-cadre non alloti portant sur la maintenance applicative et le support des services numériques de l’ANTAI liés au parcours numérique de l’usager, incluant notamment la reprise des systèmes issus du programme CNT6, le pilotage, la tierce maintenance applicative (maintenance corrective, évolutive et sécuritaire), la gestion du contenu éditorial et des parcours numériques, ainsi que la préparation et la réalisation de transferts de responsabilité en fin de marché.

Lots (1)

Lot 1Budget: <= 13 500 000 €PlafondHT

Accord-cadre (non alloti) : Maintenance applicative CNT7

Maintenance applicative et support des services numériques liés au parcours numérique de l’usager de l’ANTAI, comprenant : reprise depuis CNT6 (REP), pilotage (PIL), tierce maintenance applicative (TMA : corrective/évolutive/préventive/adaptative/sécurité), support N2/N3 (SUP), formation (FOR), sécurité des SI (SSI), plan de continuité d’activité (PCA), études et innovation (ETU) ainsi que transfert de responsabilité en fin de marché (TRS) et assistance à la gestion du contenu éditorial (GCE).

CPV 72250000CPV 72262000CPV 72310000CPV 72500000

Attendus Clés

Les enjeux de cet accord cadre sont les suivants : Réussir la reprise des systèmes issus de l’exécution du programme CNT6 tout en garantissant la continuité du service ; Assurer une production de qualité avec la meilleure performance ; Faire converger les différents services du parcours numérique de l’usager en recherchant une unicité de présentation et une cohérence dans les parcours ; Contribuer en continu à la transformation numérique de la relation usager par des innovations et le développement de parcours numériques fluides, simples et rapides qui répondent aux attentes des usagers et partenaires de l’Agence ; Co-construire avec les utilisateurs des portails (partenaires, CRC...) des services et parcours numériques compréhensibles et accessibles à tous, pour améliorer l’expérience et la satisfaction des utilisateurs comme l’image innovante de l’ANTAI ; Prendre en compte les exigences règlementaires et bonnes pratiques applicables à la conception de parcours numériques ; Assurer une animation éditoriale réactive, claire, mettant en avant l’actualité de l’Agence et promouvant ses parcours numériques ; Faciliter la réversibilité des prestations vers le prochain titulaire .

Planning prévisionnel

Publication27/05/2026
Démarrage des prestationsÀ définir

Dossier Administratif

Pièces à préparer impérativement :

✓
DUME ou DC1/DC2
✓
Déclaration sur l'honneur
✓
Attestations fiscales et sociales
✓
Références clients similaires

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