Prestations d’externalisation de l’assistance multicanale pour les usagers des politiques publiques confiées à l’ASP

Prestations d’externalisation de l’assistance multicanale auprès des usagers des politiques publiques confiées à l’ASP

Fourniture d’un service d’assistance multicanale (téléphone, email, chat, etc.) pour accompagner les usagers des politiques publiques gérées par l’ASP, incluant la gestion des demandes d’aide et l’usage des portails web, avec prestations complémentaires prévues dans le cadre du marché.