Avis de marché

Solution de traitement des contacts sortants

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Avis structuré

Informations de marché disponibles

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Référence TED
00269096-2026
Plateforme détectée
ted.europa.eu
Acheteur
Caisse nationale d'assurance vieillesse
Date limite
Lots détectés
1

Objet du marché

Intitulé
Solution de traitement des contacts sortants
Description officielle
1 - Valeur technique 53 1.1 - La qualité technique opérateur (chantier 1) proposée en adéquation avec les besoins techniques demandés tel que décrit dans le chapitre « Initialisation opérateur » 10 1.2 - Performances/haute disponibilité de l’infrastructure technique 5 1.3 - Qualité fonctionnelle des services initiaux (chantier 2) en adéquation avec les besoins fonctionnels décrits dans le chapitre « Initialisation des services initiaux » 23 1.4 - Solution fonctionnelle proposée pour le service complémentaire (Passerelle RCS) décrit dans le Chantier 4 – Service supplémentaire à la demande 2 1.5 - L’organisation projet et la méthodologie de migration proposée pour répondre aux chantiers 1 « Initialisation Services initiaux » et 5 - Réversibilité 8 1.6 - Obligation et engagements de service proposées pour assurer le suivi et le maintien en conditions opérationnelles 5
Lieu d’exécution
Paris Cedex 4

Acheteur

Nom
Caisse nationale d'assurance vieillesse
Site acheteur
www.lassuranceretraite.fr
Profil acheteur
cnav.achatpublic.com
Identifiant acheteur
18003503200010

Procédure

Type de procédure
open
Nature du marché
services
CPV principal
cpv
CPV complémentaires
72500000, 48333000, 72220000
Critères d’attribution
quality, price
Langue de l’avis
FRA
Secteur Semagora
72220000

Calendrier et montant

Publication
Date limite
Heure limite
12:00:00+02:00
Durée mentionnée
9 MONTH
Montant/plafond détecté
5 670 000 EUR

Références

Identifiant consultation
b328f3bc-2ef8-4125-b473-d8aff58c276a
Modalités de réponse
www.achatpublic.com, cnav.achatpublic.com

Lots détectés

LOT-0001
buyer-categories · 1 - Valeur technique 53 1.1 - La qualité technique opérateur (chantier 1) proposée en adéquation avec les besoins techniques demandés tel que décrit dans le chapitre « Initialisation opérateur » 10 1.2 - Performances/haute disponibilité de l’infrastructure technique 5 1.3 - Qualité fonctionnelle des services initiaux (chantier 2) en adéquation avec les besoins fonctionnels décrits dans le chapitre « Initialisation des services initiaux » 23 1.4 - Solution fonctionnelle proposée pour le service complémentaire (Passerelle RCS) décrit dans le Chantier 4 – Service supplémentaire à la demande 2 1.5 - L’organisation projet et la méthodologie de migration proposée pour répondre aux chantiers 1 « Initialisation Services initiaux » et 5 - Réversibilité 8 1.6 - Obligation et engagements de service proposées pour assurer le suivi et le maintien en conditions opérationnelles 5 · CPV 72500000, 48333000, 72220000 · Montant 5 670 000 EUR

Documents et accès

Domaine officiel
ted.europa.eu
Profil acheteur
cnav.achatpublic.com