Appel d'Offre PublicExpiréSource: TED
Solution de traitement des contacts sortants
Caisse nationale d'assurance vieillesse
Paris (75)
Source officielle : TED
Budget Estimé
Budget non spécifié
Date Limite de réponse
25/05/2026
Informations clés
- Acheteur
- Caisse nationale d'assurance vieillesse
- Lieu
- Paris (75)
- Budget
- Budget non spécifié
- Date limite
- Publication
- Source
- TED
Marché expiré
La date limite de réponse est passée.
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Résumé de la consultation
Le présent marché a pour objet la mise à disposition d'une solution de traitement des contacts sortants multicanaux pour le compte de la Cnav (Caisse nationale d'assurance vieillesse), en mode SaaS, permettant le traitement des messages sortants via plusieurs canaux de communication, au travers d'un service logiciel distant.
Attendus Clés
Le présent marché a pour objet la mise à disposition d'une solution de traitement des contacts sortants multicanaux pour le compte de la Cnav (Caisse nationale d'assurance vieillesse), en mode SaaS, permettant le traitement des messages sortants via plusieurs canaux de communication, au travers d'un service logiciel distant.
Critères d'attribution: 2 - Aspect développement durable 7
2.1 - performance environnementale 2,5
2.2 - performance sociétale 2,5
2.3 - Accessibilité 2 | 2 - Aspect développement durable 7
2.1 - performance environnementale
Planning prévisionnel
Publication19/04/2026
Démarrage des prestationsÀ définir
Dossier Administratif
Pièces à préparer impérativement :
✓
DUME ou DC1/DC2✓
Déclaration sur l'honneur✓
Attestations fiscales et sociales✓
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